極氪 app 的狀態(tài)主要有以下這些。

72 小時(shí)內(nèi)鎖單后會(huì)提前顯示“已確認(rèn)”，這時(shí)配置不可更改，進(jìn)入排產(chǎn)階段。排產(chǎn)期間訂單狀態(tài)仍為“已確認(rèn)”。

之后若訂單狀態(tài)提示“車輛運(yùn)輸中”，意味著車輛下線等待運(yùn)輸?shù)街付ń桓兜攸c(diǎn)。

待車輛運(yùn)輸?shù)街付ń桓兜攸c(diǎn)，訂單狀態(tài)更新為“車輛準(zhǔn)備中”。

在提車前，當(dāng)手續(xù)比如尾款、貸款、保險(xiǎn)等辦理完畢，訂單狀態(tài)就會(huì)更新為“待提車”，同時(shí)增加“提車碼”選項(xiàng)，此時(shí)就可以隨時(shí)提車。

此外，極氪的訂單詳情還有多種細(xì)分狀態(tài)，比如“訂單已分配”“訂單已申請配車”“訂單已配車”“訂單已發(fā)運(yùn)”“訂單已入庫”“訂單已整備”“訂單已開票”“HD 客戶已確認(rèn)發(fā)車”“HD 已發(fā)運(yùn)”“HD 客戶已確認(rèn)提車”“客戶已確認(rèn)提車”和“訂單已交付”。

需要注意的是，極氪 app 里的訂單只有三個(gè)月可查詢時(shí)間，超過三個(gè)月就看不到了，只能打客服電話詢問訂單情況。

對于極氪 007、極氪 001 等車型，上市發(fā)布后訂單數(shù)量持續(xù)增長。

針對特定的極氪車主，如果因極氪公司原因?qū)е聦?shí)際車輛交付期限超出下定時(shí)極氪 App 所顯示的最長預(yù)計(jì)交付時(shí)間，可按 1500 極分/天/車?yán)塾?jì)不超過 30000 極分/車享受提車關(guān)愛補(bǔ)貼。補(bǔ)貼車型包括極氪 001、極氪 007、極氪 009、極氪 X、極氪 001FR。當(dāng)訂單交付完成極氪 App 訂單狀態(tài)為“已提車”后補(bǔ)貼會(huì)陸續(xù)發(fā)放至訂單車主手機(jī)號碼對應(yīng)的極氪 App 賬戶。

在提車進(jìn)度方面，大定之后會(huì)有極氪伙伴添加您的聯(lián)系方式。過些日子您會(huì)被拉進(jìn)微信交付群并通知您在幾月幾日前完成鎖單，鎖單時(shí)間在 APP 上會(huì)有通告，鎖單時(shí)要確定車輛配置，一旦完成就不能再更改。

鎖單之后是“已確認(rèn)”階段，依據(jù)車型和所在區(qū)域時(shí)間一般為 3 個(gè)月左右，但受疫情等因素影響可能會(huì)有延后。接著會(huì)變成“車輛運(yùn)輸中”，此時(shí)極氪伙伴會(huì)提醒您車輛正常在一周內(nèi)可交付，您需要準(zhǔn)備好車款并告知是全款還是分期。

之后是“車輛準(zhǔn)備中”，此時(shí)車輛基本到店會(huì)在店里進(jìn)行 PDI 檢測，若選擇板車到家 PDI 在廠里發(fā)運(yùn)前就會(huì)做好。

最后就是“待提車”。

極氪 001 排產(chǎn)后 app 狀態(tài)一般會(huì)經(jīng)歷“已鎖單”“已確認(rèn)”“車輛運(yùn)輸中”“車輛準(zhǔn)備中”“待提車”這些階段。

排產(chǎn)名單由工廠根據(jù)原材料和訂單情況確定，理論上以大定順序?yàn)橹鳎泊嬖谝蚺渲貌煌瑢?dǎo)致排產(chǎn)不按大定順序的情況。

另外對于沒有交付中心的城市，車輛一下線交付就會(huì)聯(lián)系您付尾款，因?yàn)檐囎釉诠S做完 PDI 后，極氪規(guī)定要付完尾款才能發(fā)運(yùn)到交付地，付完款后工廠才會(huì)把合格證寄給交付您才能買保險(xiǎn)、申請臨牌。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）