極氪 001 首任車主的情況總體是令人滿意的。

他們不少本身就是領(lǐng)克車主，對品牌有信任，因領(lǐng)克 ZERO 概念車關(guān)注到極氪 001，被其時尚造型、出色加速性能和強大三電系統(tǒng)吸引而盲定。

試駕時，加速和電門響應(yīng)出色，操控樂趣足且安全感強。

交付時，極氪誠意滿滿，比如從高鐵接站、酒店驚喜禮物到共創(chuàng)游戲等，讓車主感受關(guān)懷，CEO 重視用戶故事體現(xiàn)用戶之心。

提車后，車輛外觀比官圖高級，內(nèi)飾豪華物理按鈕少，語音控制能快速操作車門、導(dǎo)航和空調(diào)等。而且充電速度快，電控系統(tǒng)優(yōu)化好，經(jīng)濟模式超車有力。

首任車主的電池組享有終身質(zhì)保，不受行駛里程和時間限制，只要電池組容量正常衰減至原始容量 80%以下就能免費換新。三電系統(tǒng)也有終身質(zhì)保，但得是非營運車輛的首任車主且一年不能跑超三萬公里，維修保養(yǎng)得在極氪服務(wù)中心，整車質(zhì)保是 6 年或 15 萬公里。選配空氣懸掛的首任車主能享受空氣懸掛終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也能免費換。

首任車主福利多，比如 2021 年 11 月 1 日至 12 月 31 日期間，定金 5000 元能抵 12500 元車款，還有交付禮包，包含基礎(chǔ)絨面腳墊等，WE 版車型能免費升級至 21 英寸輪轂等。

但極氪也有一些問題，比如新車更新快配置變化大讓老車主有被“背刺”的感覺，智駕系統(tǒng)調(diào)整給老車主維護帶來困擾，智能化軟件和售后服務(wù)體驗較差。

不過極氪也有成功之處，比如豪擲 3 億為用戶升級 8155 扭轉(zhuǎn)口碑，通過對 32 萬公里老車拆解展示產(chǎn)品品質(zhì)可靠性，并為車主免費換新車。

極氪 001 轉(zhuǎn)讓首任車主的情況復(fù)雜，掛公戶不影響質(zhì)保，但過戶到個人就變成二手，不再享有首任車主諸多權(quán)益，比如公司戶沒有三電終身質(zhì)保。簽訂合同時留備選戶主能享受質(zhì)保，過戶給法人代表不影響權(quán)益，但夫妻過戶算二手不享首任權(quán)益。極氪政策是所有終身服務(wù)和質(zhì)保只針對非運營車輛首任車主，二手車主不享受免費服務(wù)保養(yǎng)都要花錢。上公牌拿退稅再轉(zhuǎn)私牌會喪失首任車主特權(quán)，比如國補可能打七折。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）