如果您的極氪 5G 網(wǎng)絡(luò)突然沒了，可以嘗試以下辦法解決。

首先，在車載中控屏里點擊【汽車標志】，然后點擊【連接】功能，選擇【5G 網(wǎng)絡(luò)】，看看能否恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

其次，在設(shè)置里找到車輛設(shè)置，在車輛設(shè)置里找到網(wǎng)絡(luò)，進行重置網(wǎng)絡(luò)的操作。

再有，把電瓶線斷掉大約 1 分鐘左右，再重新接上去，這可能會解決網(wǎng)絡(luò)問題。

還有，如果是導(dǎo)航斷網(wǎng)，比如剛提的車 8155 高德地圖停在地庫沒信號，開出來有 5G 網(wǎng)絡(luò)但導(dǎo)航無法聯(lián)網(wǎng)提示未下載離線地圖包。這種情況您可以先檢查是否真的沒有下載離線地圖包，及時下載安裝。如果還是不行，那就參考上述的常規(guī)解決網(wǎng)絡(luò)問題的辦法來處理。

需要注意的是，極氪 001 非營運的首任車主享有終身免費流量，但僅限車輛自身使用。如果開啟熱點給其他設(shè)備使用，流量是有上限的，上限額為 5G/月。

如果上述方法都不奏效，且斷網(wǎng)情況越來越頻繁，又不是處在信號不好的地方導(dǎo)致的，那可能是車輛本身存在故障。比如可能是接收模塊問題、天線接觸不良、電路故障、信號干擾等。這時建議您及時聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，讓專業(yè)人員進行檢測和維修，以保障您能正常使用車機的各項功能。

另外，極氪 001 車機軟件存在不少問題。比如語音功能時常無法正常響應(yīng)，即便車機系統(tǒng)顯示 5G 滿信號，嘗試啟動空調(diào)、導(dǎo)航或播放音樂時，車機都以網(wǎng)絡(luò)故障為由無法響應(yīng)，而且重啟系統(tǒng)多次也無濟于事。還有車機卡頓、黑屏、導(dǎo)航失效等故障較為常見。倒車影像存在 bug，畫面延遲，音樂播放會突然停止，剎車有異響，車機卡頓導(dǎo)致導(dǎo)航定位丟失等也是常見問題。

常見原因包括約 40%是軟件程序錯誤，比如編程邏輯錯誤、軟件更新問題、軟件兼容性問題。約 30%是傳感器故障，像傳感器損壞、連接問題、校準問題。約 20%是通信故障，比如通信線路故障、通信協(xié)議問題、控制單元故障。約 10%是軟件配置錯誤，比如參數(shù)設(shè)置錯誤、控制策略問題、系統(tǒng)設(shè)置問題。

針對這些故障，常見的解決方法有對于軟件程序錯誤導(dǎo)致的故障，一般需要重新編程軟件、安裝更新補丁、修復(fù)兼容性問題。傳感器故障導(dǎo)致的問題，通常要更換損壞傳感器、重新連接傳感器、校準傳感器。通信故障引起的，一般要檢查線路連接、更新通信協(xié)議、更換控制單元。軟件配置錯誤的情況，通常要重新配置參數(shù)、調(diào)整控制策略、重新設(shè)置系統(tǒng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）