極氪009運(yùn)損車車主的情況引發(fā)了不少關(guān)注。

一些車主在交付時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛運(yùn)損，比如江蘇南京的魏先生，交付的極氪009在運(yùn)輸過程中受損。

極氪給出的方案通常是補(bǔ)漆加小禮品，這讓車主難以接受，他們希望能更換新車。但極氪方起初拒絕換車，有的說走退車流程可能領(lǐng)導(dǎo)不同意就不退定金，有的稱剮蹭程度未達(dá)換車標(biāo)準(zhǔn)。

這種情況不是個(gè)例，比如上海也有類似事件，還有銷售承諾不兌現(xiàn)的情況。

這無疑影響了消費(fèi)者對(duì)極氪品牌的信任和印象，可能導(dǎo)致消費(fèi)者不敢購買。

不過，也有人懷疑車主是惡意炒作蹭流量，因?yàn)檐囕v受損輕微但車主不依不饒，且通過社交平臺(tái)漲粉迅速。

但極氪官方?jīng)]有逃避問題，正在積極處理，比如聯(lián)系魏先生協(xié)商退定金。

極氪009這款車本身的安全性還是不錯(cuò)的，像嚴(yán)重撞擊時(shí)雙A柱頂住壓力、電池包沒起火等。

極氪品牌在發(fā)展中取得了一定成績(jī)，比如良好的銷量，但在服務(wù)和處理問題上還需要完善。

對(duì)于消費(fèi)者來說，遇到運(yùn)損車應(yīng)堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益，要求合理解決。而極氪品牌要重視這些問題，提升服務(wù)質(zhì)量，重建消費(fèi)者信任，才能在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）