如果您的極氪 001 電機(jī)出現(xiàn)異響需要更換電機(jī)，別著急。

首先，遇到問(wèn)題第一時(shí)間在專屬服務(wù)群里向極氪橙反饋，他們通常反饋及時(shí)，會(huì)給出解決方案。

如果像充電口蓋無(wú)法關(guān)閉這類無(wú)法遠(yuǎn)程協(xié)助解決的問(wèn)題，就得到店維修。極氪售后和領(lǐng)克共用，到店后會(huì)有工作人員熱情接待，幫您檢查車身、登記公里數(shù)并安排維修，還會(huì)送您去等候區(qū)休息，那里有免費(fèi)的休閑食品和點(diǎn)心，還有小游戲機(jī)、觀影區(qū)、按摩椅等，售后維修的進(jìn)度會(huì)在監(jiān)控屏實(shí)時(shí)滾動(dòng)播放。

維修前要注意提前預(yù)約，避免等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

維修時(shí)師傅會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，包括剎車、底盤、車輛系統(tǒng)等，6 萬(wàn)公里保養(yǎng)時(shí)會(huì)檢查電池、底盤、胎壓胎紋、剎車片厚度等，還會(huì)更換空濾、剎車油等。

如果電機(jī)出現(xiàn)異響等問(wèn)題需要更換電機(jī)總成，一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)克 4S 店有能力勝任。但要注意，更換電機(jī)可能會(huì)影響車輛的保值率，而且電動(dòng)車更換電機(jī)需要到車管所備案更改相關(guān)信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）