極氪001電吸門(mén)損壞的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)為無(wú)法正常開(kāi)啟，存在小角度開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)電吸失效導(dǎo)致門(mén)關(guān)不上，雷達(dá)不能識(shí)別障礙物，手動(dòng)推拉門(mén)非常重，關(guān)門(mén)提示有障礙物實(shí)際沒(méi)有車門(mén)彈出后又重新大力吸合關(guān)門(mén)，電門(mén)延遲等。

造成這些問(wèn)題的原因較為復(fù)雜，可能是硬件方面存在缺陷，比如電機(jī)、限位器等部件質(zhì)量不過(guò)關(guān)，也可能是軟件系統(tǒng)的優(yōu)化不足，導(dǎo)致電吸門(mén)的控制程序出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響其正常工作。另外，感應(yīng)系統(tǒng)故障，比如隱藏式防撞雷達(dá)系統(tǒng)在不同溫度下敏感度有差異，導(dǎo)致對(duì)某些障礙物無(wú)法感應(yīng)，這也是原因之一。

對(duì)于這些問(wèn)題，可以采取以下解決辦法。廠家應(yīng)當(dāng)重視消費(fèi)者的反饋，盡快安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛進(jìn)行全面檢測(cè)，查找具體的故障原因。如果是硬件問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)更換有缺陷的部件。如果是軟件問(wèn)題，要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。持續(xù)優(yōu)化軟件算法，減少雷達(dá)的探測(cè)盲區(qū)，提升感應(yīng)的準(zhǔn)確性。

對(duì)于老款車主，廠家應(yīng)重視并采取召回措施，更換存在缺陷的硬件，解決電動(dòng)門(mén)故障。為用戶提供更多的選擇，比如在大屏上設(shè)置開(kāi)關(guān)，用戶可自行選擇屏蔽“電動(dòng)開(kāi)”功能，只保留“電動(dòng)關(guān)”。加強(qiáng)售后服務(wù)，對(duì)于用戶的投訴和維修需求及時(shí)處理和解決，而不是拖延或置之不理。

對(duì)于因電動(dòng)門(mén)故障影響正常使用且維修未果的車主，應(yīng)按照三包政策給予更換車輛或退車等合理的解決方案。同時(shí)，車主自身也應(yīng)定期檢查傳感器是否有異物遮擋，并確保車輛所處環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定。及時(shí)清理車門(mén)軌道雜物，并定期為軌道添加適量的潤(rùn)滑油。當(dāng)車門(mén)關(guān)閉時(shí)力度較大產(chǎn)生較大聲音，可聯(lián)系專業(yè)的售后人員對(duì)車門(mén)緩沖裝置進(jìn)行重新調(diào)試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）