極氪賬號(hào)密碼登錄失敗可能由以下原因造成，并對(duì)應(yīng)有解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，不穩(wěn)定就嘗試切換，比如從 WiFi 換到移動(dòng)數(shù)據(jù)。

賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，確認(rèn)輸入的賬號(hào)和密碼準(zhǔn)確，注意大小寫(xiě)與特殊字符，忘記密碼可點(diǎn)擊“忘記密碼”重置。

系統(tǒng)故障，服務(wù)器可能有故障或在維護(hù)，稍后再試。

賬號(hào)被鎖定，多次輸錯(cuò)密碼會(huì)導(dǎo)致鎖定，聯(lián)系客服解鎖。

手機(jī)設(shè)置問(wèn)題，查看權(quán)限設(shè)置，保證極氪 APP 有網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等權(quán)限。

賬號(hào)綁定問(wèn)題，按規(guī)定流程處理之前訂單的賬號(hào)綁定。

注冊(cè)問(wèn)題，新注冊(cè)賬號(hào)失敗可在電腦端極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端登錄。

手機(jī)系統(tǒng)或 APP 版本問(wèn)題，讓手機(jī)系統(tǒng)和極氪 APP 保持最新版，不是就更新。

手機(jī)權(quán)限問(wèn)題，給車(chē)機(jī) APP 權(quán)限過(guò)高耗電異?？蛇m當(dāng)降低。

車(chē)機(jī)系統(tǒng)故障，等待廠家系統(tǒng)更新修復(fù)。

藍(lán)牙連接問(wèn)題，重新配對(duì)或檢查藍(lán)牙設(shè)置。

APP 耗電異常，檢查手機(jī)省電模式和后臺(tái)清理設(shè)置。

賬戶(hù)同步問(wèn)題，在車(chē)機(jī)屏幕操作嘗試解決。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，清理緩存或重啟車(chē)機(jī)。

如果是極氪嗶哩嗶哩登錄不了，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保車(chē)輛處于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)良好區(qū)域。確認(rèn)賬號(hào)密碼準(zhǔn)確，忘記密碼可重置。檢查嗶哩嗶哩客戶(hù)端是否為最新版本，舊版本可能存在兼容性問(wèn)題，更新到最新版或許能解決。服務(wù)器故障時(shí)，稍等一段時(shí)間再?lài)L試登錄。重啟車(chē)輛系統(tǒng)，有時(shí)系統(tǒng)臨時(shí)故障會(huì)影響軟件登錄。

若問(wèn)題仍存在，聯(lián)系極氪客服詳細(xì)描述問(wèn)題，尋求專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和幫助。

極氪 app 賬號(hào)登錄，先注冊(cè)賬號(hào)，打開(kāi)極氪 app 點(diǎn)擊“注冊(cè)”，輸入手機(jī)號(hào)碼完成驗(yàn)證碼驗(yàn)證，設(shè)置登錄密碼并確認(rèn)，填寫(xiě)個(gè)人信息后點(diǎn)擊“注冊(cè)”。登錄時(shí)，打開(kāi) app 點(diǎn)擊“登錄”，輸入手機(jī)號(hào)碼和密碼點(diǎn)擊“登錄”。

找回密碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”，輸入手機(jī)號(hào)碼完成驗(yàn)證碼驗(yàn)證，設(shè)置新密碼確認(rèn)后點(diǎn)擊“確定”。忘記手機(jī)號(hào)碼可通過(guò)綁定郵箱或其他方式找回。密碼錯(cuò)誤點(diǎn)擊“忘記密碼”找回。

賬號(hào)被封禁聯(lián)系客服申訴解封。

無(wú)法收到驗(yàn)證碼檢查手機(jī)或重新發(fā)送。

無(wú)法注冊(cè)極氪 app，可卸載 APP 重新下載，若手機(jī)越獄可能有影響。換多個(gè)手機(jī)不行，可能是手機(jī)號(hào)碼關(guān)系，可電腦端從極氪官網(wǎng)登錄，成功后手機(jī)端一般也可行。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）