極氪001交車儀式感
極氪001 的交車儀式感整體不錯(cuò)。
很多車主表示極氪 001 有著扎實(shí)的底盤、穩(wěn)健的操控、豐富的配置和寬敞的空間,這讓他們?cè)谔彳嚽熬统錆M期待。
提車過(guò)程中,比如河源的交車儀式,材料交付和驗(yàn)車環(huán)節(jié)有序進(jìn)行,車輛質(zhì)感超出想象,車身大小可能需要適應(yīng)。
極氪為滿足用戶需求,采取了“本地+異地”三種交付模式,包括在極氪智慧工廠以及城市核心地標(biāo)交付的“極享做氪”模式、由極氪伙伴邀約本地和異地用戶到交付體驗(yàn)中心提車的“極氪體驗(yàn)”模式、直接“打包”極氪 001 為用戶快遞到家的“極氪到家”模式。
極氪還積極打通用戶生態(tài),通過(guò)極氪 APP 實(shí)現(xiàn)與用戶一對(duì)一溝通,并建立快速響應(yīng)機(jī)制。
在銷售服務(wù)體系和補(bǔ)能體系方面,全國(guó)開(kāi)城計(jì)劃開(kāi)展,首家極氪中心、首批極氪空間開(kāi)業(yè),極氪極充站和超充站在多座城市落成。
而且極氪重視用戶共創(chuàng),根據(jù)用戶需求不斷改進(jìn)產(chǎn)品,如新增多項(xiàng)功能。在第 20 萬(wàn)臺(tái)交付時(shí),直播拆解跑了 32 萬(wàn)公里的極氪 001,展示其在電池、電機(jī)、底盤等方面的良好狀態(tài),包括專屬碰撞安全設(shè)計(jì)、高效電機(jī)、穩(wěn)固底盤等,證明了極氪的品質(zhì)和實(shí)力。
不過(guò)也有上海車主反饋交車儀式體驗(yàn)差,如驗(yàn)車付款無(wú)人及時(shí)處理、工作人員態(tài)度不好、無(wú)儀式感、交付群?jiǎn)栴}回復(fù)不及時(shí)等。但總體來(lái)說(shuō),極氪 001 的交車儀式多數(shù)情況下能給車主帶來(lái)較好的感受。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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