北京嵐圖售后維修中心整體表現(xiàn)出色。

從眾多用戶的經(jīng)歷來(lái)看，其具有以下優(yōu)點(diǎn)。

首先，服務(wù)流程順暢高效。比如用戶到達(dá)后，售后人員能快速辦理相關(guān)手續(xù)，將車輛及時(shí)開(kāi)至維修保養(yǎng)車間。

其次，服務(wù)態(tài)度親切貼心。像售后人員史漢文、劉曉巍、高超、張鵬等，都能給用戶踏實(shí)、安心的感覺(jué)，耐心傾聽(tīng)用戶問(wèn)題，熱情提供解決方案。

再者，設(shè)施和服務(wù)較為周全。店內(nèi)提供小零食、現(xiàn)磨咖啡，還有豐富可口的午餐，讓用戶在等待過(guò)程中感到舒適。

另外，維修保養(yǎng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。技師會(huì)對(duì)車輛各部件進(jìn)行細(xì)致檢查，如清洗水箱、檢查輪胎氣壓、更換機(jī)油機(jī)濾和墊圈等，確保車輛處于良好狀態(tài)。

而且，對(duì)于用戶的特殊需求能夠盡力滿足。比如用戶想觀察車輛保養(yǎng)情況、了解機(jī)油使用等，在說(shuō)明需求后能得到同意。

不過(guò)，隨著嵐圖用戶群體的擴(kuò)大，北京目前的售后維修中心數(shù)量可能無(wú)法完全滿足需求，部分店面存在車輛多、停車位緊張的情況。但相信隨著新的全功能用戶中心開(kāi)業(yè)，這一問(wèn)題會(huì)得到改善。

總的來(lái)說(shuō)，北京嵐圖售后維修中心值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）