嵐圖汽車交付服務(wù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)一系列與車輛交付和充電服務(wù)相關(guān)的工作。

在車輛交付時(shí)，要指導(dǎo)用戶通過 APP 申請(qǐng)專屬樁安裝、公共充電資源充電等操作，介紹充電服務(wù)周邊產(chǎn)品。

要協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、交付區(qū)域內(nèi)客戶私人專屬樁安裝，按計(jì)劃回訪客戶使用情況。

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自營充電站/樁選址勘察、建設(shè)監(jiān)管、驗(yàn)收交付，以及日常管理、定期巡檢、故障處理。

把控區(qū)域內(nèi)服務(wù)商服務(wù)效率和質(zhì)量，按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)充電服務(wù)商，處理區(qū)域內(nèi)客戶的充電服務(wù)相關(guān)投訴。

做好區(qū)域內(nèi)專屬樁、自營充電站/樁以及其他產(chǎn)品的安全管理及安全問題處理。

還要統(tǒng)計(jì)、提交區(qū)域范圍內(nèi)充電服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，編寫、提交相關(guān)報(bào)告。

任職該崗位，需要大專以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件，具備文檔編寫能力，有高壓或低壓電工證，掌握工程施工工藝與電力知識(shí)，了解新能源汽車充電原理、設(shè)備和軟件平臺(tái)，有很強(qiáng)的以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧與人際交往能力，較強(qiáng)的動(dòng)手能力，一定的計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）