如果遇到嵐圖不退定金的情況，別著急，有辦法解決。

先查看購車合同，合同一般會(huì)明確定金能否退及可退的情況。比如，若合同規(guī)定發(fā)布會(huì)后 48 小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)退款，沒超時(shí)間就趕緊在 app 上操作。

要是合同寫明 5000 元定金能退，直接聯(lián)系銷售人員走流程。大定定金通常只有嵐圖單方面違約才能退。店端承諾能退且合同也明確了，不想要車時(shí)能退。

店端不退又確實(shí)不想要車，可以轉(zhuǎn)讓訂單，在社交平臺(tái)、交易平臺(tái)、車友圈或車友群發(fā)布轉(zhuǎn)讓信息，與對(duì)方及店端協(xié)商好并簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議。

退定金時(shí)間不同，有的當(dāng)天到賬，有的要等一到三天，甚至兩個(gè)月。所以交定金前要看清合同條款，保留相關(guān)聊天記錄。

另外，買新能源汽車要注意：及時(shí)了解購車權(quán)益，確認(rèn)交付時(shí)間，提前知道充電體系，了解保險(xiǎn)，知悉售后服務(wù)。

如果是退嵐圖汽車的試駕定金，要先明確是“定金”還是“訂金”，“訂金”一般能退，“定金”難退。先跟客服溝通，說明不想購買原因，看能否協(xié)商退款?？头煌猓上虍?dāng)?shù)毓ど滩块T或消費(fèi)者協(xié)會(huì)求助協(xié)調(diào)處理。

不同品牌退定政策不一樣，像嵐圖定金明確不可退?？傊?，先嘗試溝通協(xié)商，不行再尋求相關(guān)部門幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）