捷途旅行者不能用 APP 可能有多種原因和相應(yīng)的解決辦法。

網(wǎng)絡(luò)方面，檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，WiFi 不好就切換移動(dòng)數(shù)據(jù)，不穩(wěn)定就找信號(hào)強(qiáng)的地方或重啟手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

軟件版本過(guò)低，及時(shí)更新到最新版，新版本通常能修復(fù)問(wèn)題并提升穩(wěn)定性和兼容性。

手機(jī)系統(tǒng)不兼容的話，嘗試升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)。

緩存數(shù)據(jù)過(guò)多，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置清除 APP 緩存數(shù)據(jù)。

有時(shí)是服務(wù)器維護(hù)，關(guān)注官方網(wǎng)站或社交媒體獲取維護(hù)通知，維護(hù)完成再用。

賬號(hào)異常要檢查狀態(tài)，有違規(guī)被封禁就聯(lián)系客服。

權(quán)限設(shè)置方面，確保 APP 所需的存儲(chǔ)、定位、通知等權(quán)限都已開(kāi)啟。

如果還不行，可卸載后重新安裝，安裝時(shí)注意授予必要權(quán)限，也可撥打客服電話詳細(xì)描述問(wèn)題獲取幫助。

旅行者捷途手機(jī)遠(yuǎn)程失靈時(shí)，先看車輛聯(lián)網(wǎng)功能是否正常，聯(lián)網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題就檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)故障。

可能是遠(yuǎn)程信號(hào)傳輸受干擾或阻塞，比如有建筑物等遮擋，也可能是執(zhí)行模塊自身毛病，像電路板故障等，還可能是遠(yuǎn)程控制設(shè)備或手機(jī)應(yīng)用程序的問(wèn)題。

若系統(tǒng)在升級(jí)或檢修，就等待。不行就退出登錄再重新登入，廠家在升級(jí)系統(tǒng)就耐心等。

要開(kāi)通遠(yuǎn)程協(xié)助功能，先確認(rèn)車型支持車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓 4S 店開(kāi)啟，下載捷途汽車 APP 完成實(shí)名認(rèn)證和車主認(rèn)證，用買車時(shí)注冊(cè)手機(jī)號(hào)登錄，和車聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)綁定，可找 4S 店幫忙，設(shè)置好密碼就能在 APP 的“愛(ài)車”里遠(yuǎn)程控制車輛。

碰到指令發(fā)不出等情況，軟件卸載重裝等都沒(méi)用就打廠家客服。

捷途汽車 APP 連不上網(wǎng)，可能是車機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件版本問(wèn)題，建議更新。服務(wù)器升級(jí)就耐心等待。

熱點(diǎn)和 WIFI 配置有問(wèn)題，確認(rèn)車款配置和流量，用完可連手機(jī)熱點(diǎn)。

車機(jī)系統(tǒng)登錄異常，可斷電再接電重新登錄。

開(kāi)發(fā)者選項(xiàng)設(shè)置要正確，不同品牌手機(jī)連接設(shè)置不同，數(shù)據(jù)線連接要用原裝或能通數(shù)據(jù)的，連車上正確 USB 口，利用車機(jī)自身網(wǎng)絡(luò)功能，可連 WiFi 或手機(jī)熱點(diǎn)。

至于捷途旅行者車機(jī)什么時(shí)候能開(kāi)放安裝 APP 和支持 carplay ，估計(jì)一時(shí)半會(huì)難，因?yàn)椴皇情_(kāi)放的車機(jī)系統(tǒng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）