極氪 001 身份識別不了可能有多種原因。

錄入人臉信息時位置不對，人臉識別位于方向盤上方，正視前方位置偏差會導(dǎo)致識別失敗。

環(huán)境因素很關(guān)鍵，錄入或識別時要避免在強光、暗光、逆光環(huán)境，且不能戴帽子、墨鏡、口罩。

操作流程不正確也不行，添加人臉數(shù)據(jù)時先關(guān)閉主駕車門掛 P 擋，按車內(nèi)注冊提示操作，提示消失后保持頭部不動注視攝像頭直至顯示注冊成功。

車機和手機 app 數(shù)據(jù)不同步或個人設(shè)置無法保存也可能影響，可重啟車機，按住播放鍵十秒鐘然后右旋五下。

車機版本過低或有 BUG 會導(dǎo)致檢測不準(zhǔn)或無法檢測，可查看車機版本，若舊可嘗試升級到最新版。

網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或延遲會影響，可按 SOS 鍵 15 秒重置網(wǎng)絡(luò)或在車機連接里直接重置。

定位模塊故障，在開闊地帶仍檢測偏離可能是定位模塊出故障，這種情況建議去售后檢查維修。

特定路段信號覆蓋差導(dǎo)致檢測不準(zhǔn)，若頻繁出現(xiàn)就不是單純路段問題。

人臉無法識別還可能是錄入信息不完整或不準(zhǔn)確，可重新錄入。

兩個人使用要添加親情賬號，先在手機 APP 綁定后登陸車機錄入人臉信息并設(shè)置駕駛習(xí)慣。

人走后不鎖車可能是用戶操作不當(dāng)未正確掌握機械解鎖方法，也可能是對解鎖功能不熟悉，解決辦法包括極氪官方加強用戶教育，車主自身加強學(xué)習(xí)，極氪優(yōu)化解鎖系統(tǒng)建立用戶反饋平臺。

檢測不到鑰匙，實體鑰匙有問題可更換，手機鑰匙不好用可能是蘋果手機藍牙協(xié)議原因，車機系統(tǒng)更新后再試，校準(zhǔn)不了距離設(shè)置成較遠試試，檢查 App 權(quán)限，部分手機品牌兼容性不好，對于藍牙鑰匙失靈等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保能免費解決。

圖像質(zhì)量問題，比如清晰度低、光照不足、角度偏斜或者模糊等，會導(dǎo)致人臉識別無法準(zhǔn)確識別。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）