極氪 001 遠(yuǎn)程解鎖失敗可能由以下原因造成：

手機(jī) APP 版本不是最新，要及時(shí)更新；

網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，確保手機(jī)和車輛所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好；

車機(jī)系統(tǒng)故障，可嘗試重啟車機(jī)或聯(lián)系售后檢查修復(fù)；

車輛設(shè)置有誤，查看遠(yuǎn)程控制設(shè)置是否正確開啟；

電量過低，保證車輛電量不低于 20%。

解決辦法如下：

線路故障，車機(jī)系統(tǒng)關(guān)閉后重啟，檢查線路；

網(wǎng)絡(luò)問題，更改語音喚醒詞顯示無網(wǎng)絡(luò)，可能是線路故障，重啟車機(jī)系統(tǒng)；

設(shè)置問題，打開中控屏設(shè)置選項(xiàng)，在汽車聲音選項(xiàng)中勾選關(guān)閉外放，在車輛中控屏選擇我的座駕點(diǎn)擊設(shè)置找到通用設(shè)置，在新界面里點(diǎn)擊語言選項(xiàng)最后勾選使用“hi EVA”開始語音對(duì)話；

音量調(diào)節(jié)，手機(jī)藍(lán)牙開啟后聽不到語音條，先確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備已連接然后在手機(jī)【設(shè)置】中找到并點(diǎn)擊【聲音和振動(dòng)】選項(xiàng)在【聲音和振動(dòng)】中找到【音樂、視頻、游戲】選項(xiàng)將音量調(diào)至合適位置；

喊話朝向，極氪 001 的拾音麥克風(fēng)在車頂位置，喊話時(shí)適當(dāng)朝上能提高精準(zhǔn)率；

主駕極客模式，開啟主駕極客模式 Beta，駕駛位不需要喊出喚醒詞就能語音操作一些指令；

檢查電源，車機(jī)觸摸屏沒反應(yīng)先檢查車機(jī)電源是否正常；

軟件更新，車機(jī)系統(tǒng)軟件版本過低可能導(dǎo)致功能異常，檢查是否需要更新；

清理干擾，檢查車機(jī)系統(tǒng)中安裝的應(yīng)用程序和插件，清理可能的干擾。

若上述方法都無法解決問題，建議聯(lián)系廠家或者專業(yè)維修人員進(jìn)行進(jìn)一步的排查和修復(fù)，也可以聯(lián)系 4S 店或者極氪官方客服進(jìn)行咨詢和處理。

極氪 001 可以遠(yuǎn)程解鎖，要先將手機(jī)和車輛進(jìn)行綁定，綁定后打開相關(guān) APP 找到車鎖圖標(biāo)點(diǎn)擊即可解鎖，再次點(diǎn)擊就能上鎖。但可能受手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳、車輛藍(lán)牙連接有問題、車機(jī)系統(tǒng)故障等因素影響。

如果遠(yuǎn)程解鎖不成功，先檢查網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接是否正常，確認(rèn)沒問題后再檢查車機(jī)系統(tǒng)是否需要更新或修復(fù)。

極氪 001 當(dāng)前的解鎖方式不止遠(yuǎn)程開鎖這一種。還有藍(lán)牙鑰匙無感解鎖上鎖，下載極氪 APP 綁定車輛后在 APP 內(nèi)和車機(jī)設(shè)置中將相關(guān)選項(xiàng)打開保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開啟帶著手機(jī)靠近車輛就可自動(dòng)解鎖離開車輛自動(dòng)上鎖；也可以點(diǎn)門把手無鑰匙按鍵區(qū)域?qū)崿F(xiàn)解鎖，同樣要在極氪 APP 上面綁定車輛并在車機(jī)設(shè)置中打開相應(yīng)選項(xiàng)保持 APP 運(yùn)行和藍(lán)牙開啟帶著手機(jī)點(diǎn)按門把手無鑰匙區(qū)域按鍵即可解鎖；另外還有 NFC 卡片鑰匙，掏出卡片鑰匙刷 B 柱即可實(shí)現(xiàn)解鎖上鎖。部分手機(jī)還支持下拉通知欄，可看到極氪 APP 的通知欄里面有解鎖上鎖的快捷鍵。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）