極氪001電機(jī)壞了更換的情況確實(shí)存在。

如果遇到這種問(wèn)題，首先要聯(lián)系極氪的售后服務(wù)。

一些車(chē)主反映極氪售后處理問(wèn)題拖拉、強(qiáng)勢(shì)、冷處理，不主動(dòng)聯(lián)系車(chē)主溝通，這確實(shí)給車(chē)主帶來(lái)了不好的體驗(yàn)。但咱們還是要積極解決問(wèn)題。

電機(jī)壞了，要先確定是否在質(zhì)保期內(nèi)，非營(yíng)運(yùn)首任車(chē)主是享受終身質(zhì)保的。如果在質(zhì)保期，可要求免費(fèi)更換電機(jī)。

極氪001之前出現(xiàn)過(guò)未交付擅自更換驅(qū)動(dòng)電機(jī)的情況，引發(fā)了用戶不滿。

但不管怎樣，電機(jī)壞了就要及時(shí)處理。更換電機(jī)時(shí)，要關(guān)注新電機(jī)的性能參數(shù)是否與原電機(jī)一致，確保更換后的車(chē)輛性能不受影響。

對(duì)于電機(jī)供應(yīng)商的更換，官方稱最終輸出到輪端的扭矩和功率是一致且滿足性能要求的。

更換電機(jī)的技術(shù)問(wèn)題，雖然有車(chē)主擔(dān)心領(lǐng)克不能勝任，但還是要相信廠家的技術(shù)能力。

總之，遇到極氪001電機(jī)壞了的情況，要積極與售后溝通，按照質(zhì)保政策維護(hù)自身權(quán)益，保障車(chē)輛的正常使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）