要控制極氪app進行充電，可以這樣操作。

首先是打開極氪app，點擊左側車輛控制，再點擊左下角充電口蓋，就能對其進行打開和關閉。

極氪不同車型的充電蓋口打開方式有區(qū)別。比如極氪001，車身左前翼子板是交流慢充口，左后方是直流快充口。車輛解鎖狀態(tài)下，手動按壓充電口蓋的右邊緣位置可打開慢充口蓋，快充口蓋是電機自動打開。對于極氪家充裝，長按再按一下即可打開充電蓋。

要是充電蓋無法正常打開，在左后輪下方有個小蓋，逆時針旋轉取下，用手掏找到一根鋼絲線拽出，一只手拉線一只手扣開充電蓋。裝回去時同樣拉住線，電動能用則電動關，不能就手動推上去松手后把線放進去塞好小蓋并順時針旋轉。

極氪X的充電口蓋開閉控制方法有手動開閉在側面手動操作，電動開閉通過車輛內部控制按鈕或車鑰匙遙控，充電時充電口蓋會隨充電狀態(tài)自動開閉，充電中自動打開完成后自動關閉。極氪001前面的交流充電口是手動開合狀態(tài)可手動關閉，后面的直流充電口是電動的，關的時候不要用手掰，應點擊相應按鈕，長期用手掰直流充電口蓋可能會導致電機損壞出現(xiàn)打不開或鎖不住的情況。

如果遇到充電槍鎖住的情況，先確認車輛是否處于解鎖狀態(tài)并再次嘗試，鎖車后解鎖。若仍然無法拔出請撥打客服電話4000819993。如果充電樁燈未亮請確認充電樁是否正常通電。如果充電樁亮紅燈，可以使用APP內的樁自檢功能進行初步檢查。如問題無法解決請撥打客服電話。

極氪的家充樁啟動方式有三種：刷卡、通過極氪app控制、即插即沖。先將充電槍插到車輛左前方的慢沖口，然后使用安裝時給的卡片在刷卡區(qū)刷一下，即可啟動家充樁為即可充電?；蛘呦葘⒊潆姌尣宓杰囕v左前方的慢充口，然后在app上操作，路徑是：愛車→我的家充樁→開始充電。即插即沖方式需要家充樁和極氪進行藍牙連接，并且在APP中進行設置。樁車藍牙連接的操作路徑如下：愛車→我的家充樁→配置中心→即插即充管理→添加綁定（注：綁定時車與樁的距離在5m以內、保持車輛解鎖、藍牙不要斷開）。即插即充設置的操作路徑如下：愛車→我的家充樁→配置中心→即插即充管理→開啟“即插即充”“按鍵開蓋”兩個按鈕即可。

預約充電可以在手機和車機端預約。手機端的預約路徑是：愛車→充電管理→充電時間。車機端的預約路徑是：車輛→充放電→車輛充電→預約充電。預約充電的邏輯是先把充電槍插上，啟動家充樁充電，在設置時間外車機是不接受“投喂”的。注意：預約充電的邏輯是對車輛下的指令，而非充電樁。所以在設置預約充電之后，也要進行3選1的家充樁啟動方式。

使用中最常遇到即插即充失效的問題，解決方法一是確定家充樁的版本是最新版本，如需檢查版本和升級的路徑是：愛車→我的家充樁→配置中心→關于充電樁→軟件版本和藍牙固件升級。如果自己無法升級請聯(lián)系家充樁專屬群里的伙伴，讓他們后臺給你推動升級包。解決方法二是關閉手機藍牙，原因是車輛與家充樁的藍牙通道被手機APP藍牙占用。解決方法三是重新鏈接VIN，就是將充電樁與車輛解綁再連接。

冬天使用家充樁充電時，開啟極氪的『電池保溫』，操作路徑是：車機→車輛→充放電→車輛充電→電池保溫。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）