奔馳 4S 店整體來說是不錯的。

服務(wù)態(tài)度方面，從售前到售后，員工都很熱情耐心，會認真為顧客解答問題，幫助顧客購車，還會根據(jù)需求安裝最新設(shè)備、定期維護保養(yǎng)車輛。

價格優(yōu)惠上，不僅有定期促銷活動，車輛價格通常比其他車行低，還提供分期付款和抵押貸款服務(wù)。

售后服務(wù)也很到位，專業(yè)技師會根據(jù)車輛實際情況給出最佳保養(yǎng)建議，并定期維護，確保車輛正常使用。車輛質(zhì)量很高，都是原廠正品，經(jīng)過嚴格檢查，安全性和可靠性有保障。配件齊全，內(nèi)飾、外飾配件都有多種選擇，價格合理。

不過，也有些方面有待改進。比如有的地方價格不太合理，像雨刮器，4S 店 400 元的價格與淘寶 48 元包郵的價格差距巨大。部分 4S 店會在銷售過程中讓顧客加購一些不太實用的套餐。有的店控制成本，比如取消茶點、改變午餐形式。

但總體而言，奔馳 4S 店的優(yōu)勢還是很明顯的。像客情維護就做得不錯，車險和保養(yǎng)部門會定期回訪爭取后續(xù)服務(wù)。有效服務(wù)增多，比如店員會主動介紹汽車養(yǎng)護知識。奔馳總部對 4S 店的管理流程細致到位，有預(yù)約短信提示、客服回訪和滿意度調(diào)查。

所以，如果您考慮購買奔馳車或者進行車輛維護保養(yǎng)，奔馳 4S 店是個值得信賴的選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）