軒逸首保 4S 店不換油是不正常的。

通常情況下，汽車的首保非常重要，其中更換機油是關鍵的一項。機油在汽車運行中起著潤滑、冷卻、清潔等重要作用，經(jīng)過一段時間的使用后，機油會變質(zhì)、污染，性能下降。

對于軒逸這款車來說，廠家一般都會規(guī)定在首保時更換機油。如果 4S 店不進行換油操作，可能存在以下原因：

一是工作失誤，員工忘記或者操作流程出現(xiàn)錯誤；

二是可能存在誤解，比如您與 4S 店在溝通首保項目時沒有達成清晰的共識。

遇到這種不正常的情況，您可以采取以下措施來解決。首先，與 4S 店的服務顧問進行溝通，明確指出首保應該包含換油項目，要求他們給出合理的解釋和解決方案。如果溝通無果，您可以向 4S 店的上級管理部門進行投訴，反映這一情況。

另外，您還可以查看購車時所附帶的保養(yǎng)手冊，確認首保的具體項目和規(guī)定，以此作為與 4S 店交涉的依據(jù)。如果 4S 店仍然拒絕為您更換機油，您可以考慮向廠家客服投訴，廠家通常會對 4S 店的服務進行監(jiān)督和管理，以保障消費者的權(quán)益。

總之，軒逸首保 4S 店不換油是不正常的，您要積極維護自己的合法權(quán)益，確保車輛得到應有的保養(yǎng)服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）