車(chē)刮了怎么走保險(xiǎn)？

如果車(chē)刮了，先看看刮蹭程度。小刮擦損失微小的話，可以考慮私了，這樣次年買(mǎi)保險(xiǎn)能有續(xù)保和未出險(xiǎn)的優(yōu)惠。

要是決定走保險(xiǎn)，就馬上撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，說(shuō)清車(chē)輛情況。保險(xiǎn)公司查勘人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)事故原因、性質(zhì)和損失情況。小刮蹭有時(shí)保險(xiǎn)人員會(huì)讓車(chē)主自行拍照微信傳過(guò)去。

接下來(lái)是定損，修理廠給車(chē)輛損失定價(jià)，保險(xiǎn)人員和車(chē)主無(wú)異議就簽字。然后收集案件所需材料，像身份證、行駛證原件、保險(xiǎn)單、定損單、交警出具的責(zé)任認(rèn)定書(shū)等，提交給保險(xiǎn)人員辦理索賠手續(xù)。

如果是我方全責(zé)，可能得先掏錢(qián)修車(chē)再去理賠。

保險(xiǎn)公司不同部門(mén)審查確認(rèn)后，就會(huì)打款到車(chē)主賬戶。有些直賠的保險(xiǎn)公司，款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠，不用車(chē)主先墊付。

要是愛(ài)車(chē)被別人刮了，當(dāng)時(shí)雙方都在場(chǎng)且對(duì)方全責(zé)，對(duì)方叫他的保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)就行。

車(chē)子剮蹭險(xiǎn)的出險(xiǎn)時(shí)間在 48 小時(shí)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)被刮要及時(shí)報(bào)案，拍照保存證據(jù)，超過(guò) 48 小時(shí)可能影響定損準(zhǔn)確性。

車(chē)輛要是有車(chē)損險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)車(chē)輛劃痕險(xiǎn)，及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司報(bào)案，定損人員會(huì)評(píng)估車(chē)輛并根據(jù)結(jié)果賠償。報(bào)案要在 48 小時(shí)內(nèi)，超 48 小時(shí)仍可報(bào)案但可能影響理賠效率。輕微劃痕能自己處理就自己弄，頻繁出險(xiǎn)會(huì)影響下一年度車(chē)險(xiǎn)折扣和費(fèi)用。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）