汽車(chē) 7S 指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約這七個(gè)方面。

整理，就是要徹底區(qū)分工作場(chǎng)所中要與不要的東西，處理不要的物品，改善作業(yè)面積，提高工作效率，減少庫(kù)存，節(jié)約資金。

整頓是將整理出來(lái)的需要的人、事、物進(jìn)行定量、定位，實(shí)現(xiàn)人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化，比如明確工具、設(shè)備和材料的固定位置。

清掃要徹底打掃工作環(huán)境四周，及時(shí)維修設(shè)備異常，遵循自己清掃、與設(shè)備點(diǎn)檢保養(yǎng)結(jié)合、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)等原則。

清潔是認(rèn)真維護(hù)整理、整頓、清掃的成果，保持現(xiàn)場(chǎng)的完美和最佳狀態(tài)，秉持“只有清潔場(chǎng)所才能出高效高品質(zhì)產(chǎn)品”“用心清潔不在表面下功夫”“隨時(shí)隨地清潔”的觀念。

素養(yǎng)是努力提高人員素質(zhì)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，它是 7S 活動(dòng)的核心。

安全旨在預(yù)防事故發(fā)生，包括制定安全規(guī)程、提供安全培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全檢查等，保障員工生命安全和企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。

節(jié)約則是合理利用時(shí)間、空間、能源等，秉持能用的盡量用、以主人心態(tài)對(duì)待資源、不隨意丟棄思考剩余價(jià)值等觀念，發(fā)揮最大效能，創(chuàng)造高效率、物盡其用的工作場(chǎng)所。

汽車(chē) 7S 管理理念適用于汽車(chē)制造、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，能提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升員工工作環(huán)境和滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言，7S 理念還體現(xiàn)在服務(wù)體系上，如上汽通用的 7S 模塊化經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)體系，涵蓋新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件、客戶關(guān)懷、二手車(chē)、共享、金融服務(wù)七大維度。通過(guò)創(chuàng)新升級(jí)，打通汽車(chē)電商、金融、二手車(chē)售后市場(chǎng)等服務(wù)生態(tài)布局，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的 O2O 服務(wù)模式，滿足消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)用車(chē)全生命周期的服務(wù)需求，提升用戶體驗(yàn)，引領(lǐng)汽車(chē)服務(wù)的新風(fēng)向。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）