極氪app賬號(hào)登錄不了該怎么解決
如果極氪 APP 賬號(hào)登錄不了,可以嘗試以下解決辦法:
重新注冊(cè)賬號(hào),認(rèn)真填寫(xiě)所有必要信息,避免之前注冊(cè)信息的錯(cuò)誤。
聯(lián)系極氪官方客服,詳細(xì)說(shuō)明登錄情況和問(wèn)題,提供購(gòu)車(chē)信息,客服會(huì)幫忙解決。
檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,確保手機(jī)或電腦處于良好網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),比如切換到穩(wěn)定的 WiFi 或 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)。
卸載并重新安裝極氪 APP,消除可能存在的故障。
檢查手機(jī)系統(tǒng)和設(shè)置,避免因手機(jī)越獄或某些限制設(shè)置影響 APP 運(yùn)行,及時(shí)調(diào)整。
嘗試在電腦端登錄,有的用戶(hù)在電腦端登錄成功后手機(jī)端也能正常登錄。
檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò),保證電量充足、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)不佳可能導(dǎo)致登錄異常。
重新登錄,退出當(dāng)前賬號(hào)重新輸入賬號(hào)密碼。
清理 APP 緩存,在手機(jī)設(shè)置中找到極氪 APP 清理其緩存數(shù)據(jù)。
檢查 APP 是否為最新版本,不是就及時(shí)更新。
嘗試關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用,防止極氪 APP 被后臺(tái)清理。
若還是不行可前往售后辦理卡片鑰匙,用 APP 開(kāi)車(chē)門(mén),用卡片鑰匙鎖車(chē)。
對(duì)于無(wú)法注冊(cè)極氪 APP 的情況,先卸載重新下載,不行就檢查手機(jī)是否越獄。若換多個(gè)手機(jī)都無(wú)法注冊(cè),可能是手機(jī)號(hào)碼問(wèn)題,可在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端嘗試。
極氪賬號(hào)未登錄可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試。也可能是賬號(hào)密碼錯(cuò)誤,注意大小寫(xiě)和特殊字符。系統(tǒng)故障或維護(hù)時(shí)稍后再試。賬號(hào)被鎖定聯(lián)系客服解鎖。手機(jī)設(shè)置問(wèn)題要確保極氪 APP 擁有所需權(quán)限。賬號(hào)綁定問(wèn)題按規(guī)定流程操作。注冊(cè)問(wèn)題可先在電腦端登錄。手機(jī)系統(tǒng)或 APP 版本不是最新的要更新。
極氪賬戶(hù)可以換綁手機(jī),但目前不能在極氪 APP 直接更換,得用新手機(jī)號(hào)注冊(cè) APP 然后轉(zhuǎn)移車(chē)輛控制權(quán),可能還需簽署文件。轉(zhuǎn)訂單的極氪 APP 綁定的手機(jī)號(hào)現(xiàn)階段改不了,提車(chē)時(shí)可重新綁定,未來(lái)極氪 APP 會(huì)完善換綁方式。兩部手機(jī)想綁定同一輛極氪,要先確保藍(lán)牙和網(wǎng)絡(luò)連接正常,按提示操作,具體以實(shí)際軟件提示為準(zhǔn)。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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