極氪app賬號登錄不了該怎么解決
如果極氪 APP 賬號登錄不了,可以嘗試以下解決辦法:
重新注冊賬號,認真填寫所有必要信息,避免之前注冊信息的錯誤。
聯(lián)系極氪官方客服,詳細說明登錄情況和問題,提供購車信息,客服會幫忙解決。
檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,確保手機或電腦處于良好網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),比如切換到穩(wěn)定的 WiFi 或 4G/5G 網(wǎng)絡(luò)。
卸載并重新安裝極氪 APP,消除可能存在的故障。
檢查手機系統(tǒng)和設(shè)置,避免因手機越獄或某些限制設(shè)置影響 APP 運行,及時調(diào)整。
嘗試在電腦端登錄,有的用戶在電腦端登錄成功后手機端也能正常登錄。
檢查手機電量和網(wǎng)絡(luò),保證電量充足、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)不佳可能導(dǎo)致登錄異常。
重新登錄,退出當(dāng)前賬號重新輸入賬號密碼。
清理 APP 緩存,在手機設(shè)置中找到極氪 APP 清理其緩存數(shù)據(jù)。
檢查 APP 是否為最新版本,不是就及時更新。
嘗試關(guān)閉其他耗電較大的應(yīng)用,防止極氪 APP 被后臺清理。
若還是不行可前往售后辦理卡片鑰匙,用 APP 開車門,用卡片鑰匙鎖車。
對于無法注冊極氪 APP 的情況,先卸載重新下載,不行就檢查手機是否越獄。若換多個手機都無法注冊,可能是手機號碼問題,可在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機端嘗試。
極氪賬號未登錄可能是網(wǎng)絡(luò)問題,切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試。也可能是賬號密碼錯誤,注意大小寫和特殊字符。系統(tǒng)故障或維護時稍后再試。賬號被鎖定聯(lián)系客服解鎖。手機設(shè)置問題要確保極氪 APP 擁有所需權(quán)限。賬號綁定問題按規(guī)定流程操作。注冊問題可先在電腦端登錄。手機系統(tǒng)或 APP 版本不是最新的要更新。
極氪賬戶可以換綁手機,但目前不能在極氪 APP 直接更換,得用新手機號注冊 APP 然后轉(zhuǎn)移車輛控制權(quán),可能還需簽署文件。轉(zhuǎn)訂單的極氪 APP 綁定的手機號現(xiàn)階段改不了,提車時可重新綁定,未來極氪 APP 會完善換綁方式。兩部手機想綁定同一輛極氪,要先確保藍牙和網(wǎng)絡(luò)連接正常,按提示操作,具體以實際軟件提示為準。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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