極氪 app 獲取數據異?？赡苡梢韵聨追N原因導致，相應的解決辦法如下：

權限設置問題。如果給極氪 app 的權限過高，可能導致過度運行耗電異常，從而影響數據顯示。這時應降低權限。

車機或手機系統(tǒng)故障。比如車機網絡出現問題，數據無法正常傳輸?？芍貑④嚈C網絡來解決，通常就能正常刷新數據。

app 本身存在 bug。某些功能或模塊出現錯誤會影響數據顯示?？梢試L試卸載重裝 app。

手機系統(tǒng)與 app 不兼容。使用較新的手機系統(tǒng)而 app 未及時適配時，等待 app 更新或向官方反饋。

極氪 001 app 位置服務沒打開，可打開手機“設置”界面，找到“應用管理”選項，在“應用管理”頁面中選擇“極氪 001 APP”，進入新界面后點擊最下方的“權限管理”，將定位開啟。

對于極氪 app 里程 bug，可能是車機系統(tǒng)與 APP 之間的數據傳輸出現問題，或者軟件本身存在漏洞、錯誤，還有可能是車輛的傳感器故障。對于數據傳輸問題，可重啟車機和手機 APP 或者檢查網絡連接。若是軟件漏洞或錯誤，等待廠家軟件更新。若是傳感器故障，需到專業(yè)維修店檢測維修。

如果極氪 app 數據無法更新，可能是網絡不穩(wěn)定，要檢查手機和車輛的網絡連接。也可能是車機系統(tǒng)故障，可重啟車機系統(tǒng)。還可能是賬號登錄異常，退出賬號重新登錄試試。要是軟件本身有漏洞或故障，等待官方修復或更新到最新版本。有的車友通過重啟車機網絡解決了問題，在車機系統(tǒng)中找到網絡設置選項然后選擇重啟網絡。若上述方法都不行，及時聯系極氪客服或前往售后服務中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）