極氪 4.0 系統(tǒng)更新失敗，您可以這樣解決：

手機權(quán)限問題：給極氪 app 的權(quán)限過高會過度運行耗電影響升級，降低權(quán)限只保留必要的就行。

網(wǎng)絡(luò)問題：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或信號差會導(dǎo)致更新失敗，把車輛放在信號強的地方保證網(wǎng)絡(luò)暢通。

車機電量問題：車機電量不足 30%也不行，要確保充足再升級。

系統(tǒng)推送問題：沒收到更新日志推送就耐心等待，或者正常開車等著。

舒享模式設(shè)置問題：下載系統(tǒng)軟件時用舒享模式，設(shè)置為兩小時，少了可能下載不完，多了沒必要。

升級過程故障：OTA 進度條不動或消失，可能是網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е滦畔⒀舆t，也可能是升級失敗。網(wǎng)絡(luò)問題就檢查網(wǎng)絡(luò)重試，失敗了就去車機上升級。

賬號登錄問題：退出極氪 app 賬號然后重新登錄試試。

車輛未啟動：啟動車輛，數(shù)據(jù)更新可能就恢復(fù)了。

系統(tǒng)版本問題：車機系統(tǒng)版本低會影響，查看有無新版本可更新。

安裝條件不滿足：電量要大于 30%，車輛停在信號好的地方，等待車機更新日志提示。收到推送后正常開車自動下載或者車輛停好開啟“舒享模式”并設(shè)置兩小時。安裝出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡(luò)原因就檢查網(wǎng)絡(luò)，升級失敗就在車機上重新升級。安裝不成功提示不符合條件，像電量低于 20%、網(wǎng)絡(luò)不好、車輛未鎖止等，先重啟車機，駕駛 15 分鐘以上看后臺是否會繼續(xù)推送。

信號問題：在信號不好的地方升級卡住，把車開到有信號的地方。

電池問題：電池老化、損壞或者電池管理系統(tǒng)故障，可能要更換電池、修復(fù)電池或者更換管理系統(tǒng)。

充電設(shè)備故障：充電樁故障、充電線損壞、適配器不匹配，得修理或更換。

車輛充電接口故障：接口損壞、污染、連接不良，要更換、清潔或改善連接。

軟件故障：車載軟件有 BUG、充電軟件版本不兼容、系統(tǒng)更新失敗，進行軟件升級、調(diào)試或者系統(tǒng)恢復(fù)。

外部環(huán)境因素：溫度過低、電網(wǎng)供電不穩(wěn)定、充電時段處于高峰，調(diào)整環(huán)境、改善供電、選擇非高峰時段充電。

總之，遇到極氪 4.0 系統(tǒng)更新失敗別著急，按照這些辦法排查解決，一般都能成功。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）