奧迪 A4L 多媒體沒反應(yīng)，您可以這樣處理：

先嘗試斷電重啟，熄火等個(gè)把小時(shí)再去開。長(zhǎng)按音量鍵按鈕長(zhǎng)按不放，然后再長(zhǎng)按啟動(dòng)。用兩根手指一起按屏幕右上角進(jìn)入工程模式，出現(xiàn)英文選擇最后一個(gè)然后點(diǎn)確定，它會(huì)重啟。

檢查是否用了非原車的數(shù)據(jù)線，盡量使用原車送的數(shù)據(jù)線。在蘋果手機(jī)自帶導(dǎo)航的設(shè)置里面把連接網(wǎng)絡(luò)的開關(guān)打開，看看能否解決連接 CarPlay 后中控黑屏但有聲音的問題。

檢查汽車原車保險(xiǎn)有沒有熔斷，如果保險(xiǎn)爆了更換即可。檢查導(dǎo)航按鍵是否有卡死，包括 RSET 按鍵。對(duì)于黑屏但聲音正常的情況，要檢查觸摸是否有反應(yīng)以及液晶屏是否損壞，液晶屏燈管驅(qū)動(dòng)、信號(hào)部分電路、顯示解碼、核心模塊是否正常。

測(cè)量音響主機(jī)到顯示屏之間的視頻連接線是否斷路，線路沒有問題則重點(diǎn)考慮主機(jī)模塊和顯示屏模塊。

檢查電源是否正常，連接是否正常，車輛電源和多媒體系統(tǒng)的電源連接要確保正常工作。檢查多媒體系統(tǒng)是否已經(jīng)啟動(dòng)，按下啟動(dòng)按鈕確認(rèn)。檢查多媒體系統(tǒng)是否已經(jīng)連接到網(wǎng)絡(luò)，特別是使用在線服務(wù)時(shí)。檢查藍(lán)牙連接是否正常。檢查存儲(chǔ)器是否正常。

檢查車輛是否處于靜音模式，解除靜音模式可按特定步驟操作。確認(rèn)多媒體系統(tǒng)的電源是否打開，檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)關(guān)閉。

如果上述方法都不行，可能是主機(jī)的系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題或者是硬件方面的故障，比如中控主機(jī)死機(jī)、電路板燒毀、儀表電腦故障、液晶顯示屏故障、屏幕控制器壞了等。在保期內(nèi)可以申請(qǐng)索賠更換。

還可能是觸摸屏壞了、系統(tǒng)出故障、溫度過高、主機(jī)死機(jī)、車輛熄火、電源有問題、多媒體系統(tǒng)接口松動(dòng)或損壞、軟件需要升級(jí)、顯示屏硬件故障等。遇到這些情況，觸摸屏壞了找 4S 店專業(yè)人員維修；系統(tǒng)故障嘗試復(fù)位；溫度過高停車降溫再啟動(dòng)；主機(jī)死機(jī)可通過特定按鈕初始化；車輛熄火就啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)；電源問題檢查電池電量和電源線；多媒體系統(tǒng)接口有問題檢查是否松動(dòng)或損壞；軟件問題到 4S 店升級(jí)；顯示屏硬件故障到 4S 店或?qū)I(yè)維修店更換。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）