捷途車險(xiǎn)理賠流程如下：

首先，在發(fā)生事故后，要盡快撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話報(bào)案。如果事故涉及第三方損失，比如是道路設(shè)施受損或者第三方車輛受損，還需向交警部門報(bào)案。

接著，現(xiàn)場(chǎng)處理環(huán)節(jié)。如果損失較小，保險(xiǎn)公司會(huì)派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》。損失較大的話，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，交警部門會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書》。

然后是定損修理。因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，可到保險(xiǎn)公司指定的修理廠或 4S 店，也可到具有定損資格的廠店進(jìn)行，但要保證三方人員全部在場(chǎng)。定損完畢后才可修理受損車輛。

之后，將理賠資料遞交到保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員將資料上傳至車險(xiǎn)理賠工作管理系統(tǒng)中。

再然后，理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查、理算、核賠。

最后，保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

在整個(gè)理賠過程中，要注意以下幾點(diǎn)：迅速報(bào)案，車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。定損修理時(shí)，因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損。提交理賠資料時(shí)，要確保資料齊全、準(zhǔn)確。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）