捷途汽車構(gòu)建端到端體系是怎樣的?
捷途汽車構(gòu)建端到端體系主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
首先,在品牌戰(zhàn)略上,秉承“旅行?”戰(zhàn)略,專注并深耕“旅行?”細分市場,圍繞出行場景體驗,打造了家庭旅行、潮玩旅行、悅野旅行三大產(chǎn)品系列,迎合用戶全場景出行需求。
其次,制造實力先進?;凇肮I(yè) 4.0”和“兩化融合”的規(guī)劃理念,完善打造智能、綠色、精益三大工廠。比如智能工廠中,94 臺自動化機器人承擔了 83%以上的焊接工作,車身全自動密封涂膠,平均 120 秒焊裝完成一臺車。綠色工廠采用環(huán)保漆和先進的廢氣處理工藝,降低對環(huán)境的污染。精益工廠通過海量傳感器采集數(shù)據(jù),實現(xiàn)從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)的橫向集成等。
再者,技術(shù)研發(fā)理念精湛。圍繞客戶為核心,有“客戶+”“健康+”“空間+”“越野+”“智能+”等理念。比如在健康方面,甄選 118 種高品質(zhì)環(huán)保材料,獲全球?qū)I(yè)認證檢測機構(gòu)萊茵(TüV Rheinland)全球?qū)僬J證健康車。
然后,在產(chǎn)品體系上,從產(chǎn)品序列發(fā)展為獨立品牌,不斷推出新車型。比如捷途 X70 系和捷途 X90 系,以及即將推出的捷途大圣等,還規(guī)劃了 4+3+N 產(chǎn)品體系。
還有,在營銷方面,通過線上新媒體營銷矩陣增加觸點,縮短與用戶距離,擁有眾多粉絲,每月直播場次多,轉(zhuǎn)化率高。線下全國門店軟硬件迭代升級,提升用戶終端體驗。推行 3 個 100%工程,包括直面用戶、用戶直連、用戶直評,了解需求,提供服務(wù),接受建議,便于提升改善。
此外,在合作方面,與有輛等平臺合作,共建二手車交易新生態(tài),提供拍賣處置及數(shù)據(jù)分析顧問服務(wù),為經(jīng)銷商提供培訓,延伸和完善售后服務(wù)體系。
未來,捷途汽車將繼續(xù)加大研發(fā)投入,推出更多新車型,完善產(chǎn)品布局,拓展銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于成為“旅行?”出行生態(tài)領(lǐng)導品牌。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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