嵐圖汽車以用戶為中心，整體表現(xiàn)相當(dāng)出色。

在產(chǎn)品方面，它不斷豐富產(chǎn)品線，短短三年就完成了轎車、SUV、MPV 三大品類布局。像嵐圖追光配備帶魔毯功能的 CDC+空氣懸架，把高端配置下探到 30 萬級(jí)別；嵐圖夢(mèng)想家是全球首款基于純電平臺(tái)開發(fā)的新能源豪華 MPV。新嵐圖 FREE 動(dòng)力強(qiáng)勁，百公里加速僅需 4.8 秒，駕駛感受線性，底盤穩(wěn)健，座椅支撐和包裹性好，NVH 表現(xiàn)優(yōu)秀，外觀內(nèi)飾質(zhì)感高端，產(chǎn)品力在細(xì)分市場(chǎng)有明顯差異化優(yōu)勢(shì)。

技術(shù)上，采用中央集成式 SOA 電子電器架構(gòu)及面向服務(wù)的軟件架構(gòu)，下半年還將上線 SOA 開發(fā)者平臺(tái)，共建嵐圖生態(tài)。通過智能化技術(shù)滿足用戶個(gè)性化需求。

用戶體驗(yàn)上，注重全方位安全設(shè)計(jì)和優(yōu)化，從車身、座艙到電池，從預(yù)防警示到主動(dòng)干預(yù)，重新定義安全標(biāo)準(zhǔn)。

共創(chuàng)方面，積極倡導(dǎo)用戶參與，舉辦全球測(cè)試同行者計(jì)劃、用戶之夜等活動(dòng)，還舉辦“知櫻繪嵐圖 駕享春天里”等主題活動(dòng)幫助用戶擴(kuò)展朋友圈。

服務(wù)上，作為汽車央企中首個(gè)采用直營(yíng)模式的品牌，線上線下無縫鏈接用戶體驗(yàn)，專人收集處理用戶意見建議，并在 OTA 升級(jí)中體現(xiàn)。

補(bǔ)能方面，與新電途等企業(yè)合作構(gòu)建完整的充電服務(wù)矩陣，用戶可通過嵐圖 APP 查看和使用眾多充電設(shè)備。

質(zhì)量管理上，構(gòu)建并完善了從整車前期質(zhì)量策劃至售后市場(chǎng)改善的全過程質(zhì)量管理體系，擁有“VES+精致質(zhì)量”雙評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)用戶反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整，堅(jiān)持“三個(gè)一”原則，快速解決用戶問題，讓用戶買車放心、用車舒心、售后安心。

總之，嵐圖汽車以用戶為中心，在產(chǎn)品、技術(shù)、體驗(yàn)、服務(wù)等多方面下足功夫，為用戶提供了卓越的產(chǎn)品和滿意的體驗(yàn)，是一款值得信賴和選擇的汽車。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）