嵐圖武漢全功能交付中心相當(dāng)不錯(cuò)！

服務(wù)方面，銷售顧問(wèn)服務(wù)熱情，像謝飄就算晚上十一二點(diǎn)收到客戶消息也能及時(shí)回復(fù)。交付總監(jiān)周浩宇會(huì)提前辦好線上手續(xù)，讓客戶提車便捷，交付滿意度月均高達(dá) 98%，且投訴為零。售后總監(jiān)周攀為不便到店的客戶提供上門服務(wù)，比如深夜跨城救援，因此收獲不少客戶錦旗。

細(xì)節(jié)上，門店處處用心。洗手池有牙線棒等物品，客戶休息區(qū)有干凈抱枕、零食和糖果，客餐區(qū)有美味飯菜，二樓 VIP 室舒適精致，展車和試駕車打理得很好。

管理上，有健全的管理體系支撐。包括建立門店管理體系、做好目標(biāo)制定、管理團(tuán)隊(duì)以身作則，同時(shí)高度重視安全管理。比如全店 98 個(gè)消防栓定期檢查，并配有專屬責(zé)任人；售后車間的烤漆房、舉升機(jī)必須按照操作規(guī)范使用等。

目標(biāo)達(dá)成方面，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。像銷售環(huán)節(jié)的“老帶新”“師帶徒”組合默契配合，共同為達(dá)成目標(biāo)努力。在華中國(guó)際車展期間交付成果顯著，客戶下訂后會(huì)成立“N 對(duì) 1”服務(wù)微信群全方位服務(wù)客戶。開業(yè)至今達(dá)成銷量 338 臺(tái)，月均銷售 67 輛，全體員工朝著更高目標(biāo)奮斗。

另外，用戶還能在這里蹭電蹭飯。比如有的用戶充電樁出問(wèn)題來(lái)此充電，不僅有快充還有豐富午餐、貼心咖啡，服務(wù)態(tài)度極好。還有用戶來(lái)檢查底盤、咨詢用車事宜，工作人員專業(yè)能力強(qiáng)，能針對(duì)需求提供合適建議和解決方案，耐心傾聽、迅速反應(yīng)、誠(chéng)實(shí)守信、注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)?？傊?，嵐圖武漢全功能交付中心在服務(wù)、細(xì)節(jié)、管理和目標(biāo)達(dá)成等方面都表現(xiàn)出色，能為用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）