極氪充電樁顯示接地異常，您可以這樣解決：

先關(guān)閉樁邊上的空氣開關(guān)，檢查空開接線是否正常，等待 15 秒后再次打開空開。

要是這樣做還不行，可能是小區(qū)地線有問題，比如地線電壓過高。像特斯拉、極氪等大牌家充樁對地線要求嚴格，此時您可以與小區(qū)物業(yè)和國家電網(wǎng)溝通重新布線或排查問題?；蛘咦寴O氪維修師傅幫忙重新拉一條地線供家充樁獨占使用。

另外，您還得檢查一下家充樁的軟件版本或藍牙固件是不是最新的。您可以通過以下路徑檢查和升級：愛車→我的家充樁→配置中心→關(guān)于充電樁→軟件版本和藍牙固件升級。若自己無法升級，可聯(lián)系家充樁專屬群里的工作人員。

如果車輛與家充樁的藍牙通道被手機 APP 藍牙占用，也可能導(dǎo)致接地異常。這時您可以嘗試關(guān)閉手機藍牙。

要是上述方法都不管用，那您別著急，及時聯(lián)系極氪的售后客服，他們會安排專業(yè)人員為您解決問題，讓您的充電樁盡快恢復(fù)正常使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）