極氪 007 無法使用語言可能有以下原因和解決辦法：

車機(jī)系統(tǒng)故障：車機(jī)可能存在卡頓、黑屏、語音響應(yīng)遲緩等問題，導(dǎo)致語言功能無法正常使用。多次重啟車機(jī)系統(tǒng)，有時(shí)能解決臨時(shí)故障。

網(wǎng)絡(luò)問題：雖車機(jī)顯示 5G 滿信號，但網(wǎng)絡(luò)仍可能有故障，影響語音功能。檢查車輛網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，確保網(wǎng)絡(luò)連接正常。

軟件問題：軟件可能有漏洞或兼容性不佳，使語言助手失靈。向極氪客服反映，等待后臺處理，可能通過刷寫新版軟件解決。

語音系統(tǒng)識別問題：語音系統(tǒng)本身可能出現(xiàn)識別錯(cuò)誤或無法準(zhǔn)確理解指令。副駕人員注意發(fā)音清晰、語速適中，盡量使用簡潔明確的指令。

藍(lán)牙連接問題：藍(lán)牙導(dǎo)航聲控可能與藍(lán)牙斷開連接，重新連接藍(lán)牙使其恢復(fù)正常。

通訊盒信號不穩(wěn)定：通訊盒處于信號差的區(qū)域時(shí)，可能導(dǎo)致副駕語音無法正常使用。為導(dǎo)航提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

語音識別率不高：可能是副駕人員的語音指令不夠清晰或者語音助手“聽不懂”特定的口音或表述。

麥克風(fēng)線路松動(dòng)：麥克風(fēng)電源線或信號線松動(dòng)影響語音功能，檢查并插緊。

其他干擾：比如手機(jī)媒體音頻沒關(guān)閉產(chǎn)生信號干擾，及時(shí)關(guān)閉手機(jī)媒體音頻。

極氪 007 的喚醒詞一般是“hieva”，支持修改喚醒詞，可根據(jù)自己喜好設(shè)置。如果喚醒不了，可能是網(wǎng)絡(luò)問題，要確保車輛處于網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境；也可能是聲音過小或環(huán)境嘈雜，說話時(shí)聲音適當(dāng)大些，避免周圍太吵；還可能是系統(tǒng)故障，嘗試重啟車機(jī)。

極氪車載導(dǎo)航語音修改，先打開車機(jī)的高德地圖導(dǎo)航，進(jìn)入導(dǎo)航設(shè)置，選擇播報(bào)模式，取消不必要的選項(xiàng)。記得將抬頭顯示的導(dǎo)航信息勾起來。對于語音助手 EVA，喚醒后說“打開 EVA 的設(shè)置”進(jìn)入設(shè)置界面，能設(shè)置喚醒詞、聲音注冊和專屬稱呼。還有主駕極客模式，駕駛位無需喊出喚醒詞就能語音操作部分指令。在語音設(shè)置的聲音坊里，預(yù)置了 11 種不同人聲的語音包，期待后續(xù) OTA 能增加更多語音包和上線聲音復(fù)刻功能。

極氪智慧屏沒法語音喚醒，按下方向盤左邊的語音按鍵可喚醒。在中控屏上設(shè)置，點(diǎn)擊車輛中控屏，選擇我的座駕，點(diǎn)擊設(shè)置，找到通用設(shè)置，點(diǎn)擊語言選項(xiàng)，勾選使用“hi EVA”開始語音對話。喊話時(shí)適當(dāng)朝上能提高精準(zhǔn)率，還能自定義喚醒詞，開啟主駕極客模式，但放著激烈音樂時(shí)可能有概率不能喚醒。語音助手響應(yīng)及時(shí)，誤觸發(fā)概率低，可見即可說功能場景豐富，還有多種語音包可選。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）