方程豹 5 的售后情況總體來說有其優(yōu)勢，也存在一些需要改進(jìn)的地方。

首先，從保養(yǎng)渠道來看，所有受訪車主都選擇了“授權(quán) 4S 店”，這表明車主對品牌經(jīng)銷商的信任度較高。

不過，有 14.7%的車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題。其中，主要問題集中在服務(wù)收費(fèi)方面，部分車主認(rèn)為存在“變相收費(fèi)”的情況。

但從售前/售后服務(wù)的總體評價來看，9.8%的車主認(rèn)為“非常滿意”，54.9%的車主認(rèn)為“滿意”，21.6%的車主認(rèn)為“一般”，13.7%的車主明確表示“不滿意”。

值得一提的是，方程豹 5 擁有首任車主非營運(yùn)車輛三電系統(tǒng)終身保修的政策，這能在很大程度上消除車主對售后的擔(dān)憂。

對于方程豹 5 來說，要進(jìn)一步提升售后水平，需要在服務(wù)收費(fèi)方面進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，避免出現(xiàn)“變相收費(fèi)”的情況，讓收費(fèi)更加透明合理。同時，要加強(qiáng)對售后人員的培訓(xùn)，提升服務(wù)的專業(yè)性和質(zhì)量，以滿足車主的需求，提高車主的滿意度。

總的來說，方程豹 5 售后有不錯的基礎(chǔ)，但仍需改進(jìn)，相信通過不斷的努力和完善，能夠為車主提供更優(yōu)質(zhì)、更滿意的售后服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）