現(xiàn)代 4S 店整體表現(xiàn)不錯。

從政策方面來說，北京現(xiàn)代是“減征購置稅”政策的首批響應者之一，還主動“加碼”推出“購置稅全免再送 3 年油補”等優(yōu)惠，這些政策在各地 4S 店都已落地施行。

在服務方面，多數 4S 店的銷售人員服務態(tài)度良好，會主動向意向車主告知和提醒優(yōu)惠政策。店內客流有較大幅度增長，進店率和看車詢車的人數增多，客戶停車區(qū)在工作日也常停滿車輛。很多到店看車的客戶購車意向強烈，不少人在看車詢車后就進入計算車價階段，還有之前因價格未購車的客戶在政策出臺后直接訂車，算上各種優(yōu)惠補貼，購車總價比預期便宜很多，非常劃算。

不過也有個別不太好的情況，比如有的店售前服務不熱情，業(yè)務不熟悉，管理混亂，維修人員經驗不足。有的店售后在車輛維修保養(yǎng)時操作草率，出現(xiàn)如節(jié)氣門內遺留毛巾這樣嚴重的失誤，且面對問題推卸責任，不肯質保，毫無歉意和補償。但這只是少數情況，不能代表整體。

如果您在現(xiàn)代 4S 店的購車或服務過程中遇到問題，建議保留相關證據向北現(xiàn)總部反映，以督促其改進，從而獲得更好的服務體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）