蔚來租車整體來說還是挺不錯(cuò)的。

下單方便，在蔚來 app 里就能完成。如果蔚來值達(dá)到 1200 還能免押金。可以指定取送車地點(diǎn)，有人送車有人取車，很貼心。車?yán)飼?huì)準(zhǔn)備零食和水，交車后能切換到自己的蔚來賬戶，使用習(xí)慣得以保留。租車期間能無限次免費(fèi)換電，這讓人感覺很無憂。

但也有一些需要提升的地方。比如過多的電話溝通，每個(gè)環(huán)節(jié)平均要兩次電話，在忙碌時(shí)不太方便，不如文字異步溝通。提供的車輛有些是 NT1.0 的老款，像 ES6 車機(jī)卡頓、速度慢，影響導(dǎo)航操作。有的車?yán)锛恿嗽愀獾哪_墊，影響駕駛安全。還有送車時(shí)可能存在時(shí)間不準(zhǔn)、車輛清潔不到位的情況。另外，像蔚來悅享出行服務(wù)，也出現(xiàn)過送車延誤，打亂用戶出行計(jì)劃的情況。不過溝通過程還算順暢，也做了一些補(bǔ)償。ET7 用車存在自動(dòng)雨刷邏輯混亂、座椅裝配松散、天幕隔熱差、NOP+在閘道過彎道時(shí)使用受限、360 界面聯(lián)動(dòng)不佳、扶手設(shè)計(jì)不合理、中控角度不佳等問題。

但也有很多優(yōu)點(diǎn)，比如租的車好開，智能駕駛舒適，適合多人出行，像 ES8 空間大，六座適合一家人，女王副駕座椅舒適。換電快捷，很少遇到排隊(duì)情況。服務(wù)也不錯(cuò)，比如車子終身質(zhì)保，維修時(shí)除了自己送車，其他都通過線上溝通，還會(huì)提供代步車。

總之，蔚來租車有優(yōu)點(diǎn)也有不足，但整體還是值得考慮的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）