如果您的極氪 001 在板車運(yùn)輸中損壞，您可以這樣處理。

首先，如果您購(gòu)買了托運(yùn)保險(xiǎn)，那就趕緊向保險(xiǎn)公司提出索賠，記得提供像照片、報(bào)告等相關(guān)證據(jù)。

要是沒(méi)買保險(xiǎn)，那就依據(jù)和托運(yùn)公司簽訂的合同，看里面有關(guān)損壞賠償?shù)臈l款，然后據(jù)此向托運(yùn)公司索賠，這也需要提供損壞證據(jù)和相關(guān)文件。

要是合同里沒(méi)明確規(guī)定賠償，那就按照法律規(guī)定來(lái)。根據(jù)《汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》，貨物實(shí)際損失高于聲明價(jià)格的，按聲明價(jià)格賠償；貨物能修復(fù)的，按修理費(fèi)加維修取送費(fèi)賠償。貨物損失賠償費(fèi)包括貨物價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和其他雜費(fèi)。

您還可以和托運(yùn)公司協(xié)商解決，嘗試達(dá)成賠償協(xié)議，比如車輛維修費(fèi)用或者其他形式的賠償。不管選哪種方式，都得盡快向相關(guān)方提出索賠，并且一定要保存好與損壞相關(guān)的證據(jù)和文件，這能讓您的賠償請(qǐng)求更有力。

像有朋友遇到極氪 001 對(duì)方全責(zé)的情況，要及時(shí)拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，包括車輛碰撞的位置、整體情況以及事故周圍環(huán)境等，然后把車停到安全地帶并報(bào)警。車輛送到極氪家后按照定損流程走，堅(jiān)持用原廠件。注意查看后葉子板是否需要切割整形，在維修時(shí)和維修師傅充分溝通，比如車門是修還是換。等待定損時(shí)要確保車輛所有損傷都被查驗(yàn)出來(lái)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)注意到的損傷及時(shí)拍照留證發(fā)給對(duì)方保險(xiǎn)。留意配件是否有現(xiàn)貨，沒(méi)有的話可能得等發(fā)貨。取車時(shí)仔細(xì)檢查維修效果，比如新裝的門有沒(méi)有異響、底盤有沒(méi)有異常、方向盤是否跑偏等。有問(wèn)題及時(shí)向售后反映。極氪有專屬售后服務(wù)群，還可以通過(guò)極氪 app 或撥打官方服務(wù)熱線 4000036036 咨詢售后問(wèn)題。

還有位朋友在春節(jié)高速上被追尾，處理時(shí)要做好安全保障，放置警示牌，車上人員撤離。記錄現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，360°拍攝視頻，拍下對(duì)方車牌號(hào)、添加聯(lián)系方式，盡可能把車移動(dòng)到應(yīng)急車道并放置警示牌。責(zé)任明確、損傷小可以用“快處易賠”小程序走理賠程序，損傷大、有糾紛或逃逸就報(bào)警?；厣虾：舐?lián)系極氪家預(yù)約維修，要判斷車輛雷達(dá)和大燈有無(wú)內(nèi)傷，需提交事故雙方的身份證、駕駛證和事故責(zé)任證明，根據(jù)情況決定維修方案，提交信息后等待極氪伙伴安排維修和線上溝通，取送車服務(wù)也很方便。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）