如果捷途汽車 app 無法控制車輛，您可以嘗試以下解決辦法： 1. 檢查車控方式：打開手機中的“捷途智家”APP，點擊右下角“我的 常用服務旁邊的‘+’”，選擇車控方式如藍牙或遙控鑰匙 ID 等，按照提示連接，生成鏈接碼數(shù)字串并保存好，然后用捷途汽車 App 掃描二維碼圖片上的二維碼綁定車輛和自動匹配獲取信息。 2. 確認網(wǎng)絡狀況：確保手機網(wǎng)絡連接穩(wěn)定，可嘗試切換網(wǎng)絡環(huán)境，比如從移動數(shù)據(jù)切換到 WiFi 或者反之。 3. 更新 APP 版本：查看您的 APP 是否是最新版，不是的話及時更新。 4. 檢查車聯(lián)網(wǎng)服務續(xù)費情況：若車聯(lián)網(wǎng)服務到期未續(xù)費，及時續(xù)費。 5. 處理手機問題：嘗試將手機關機幾分鐘后再開機，或者卸載 APP 后重新安裝。 6. 核實個人信息：重新檢查并準確提交個人信息，如車架號、車型等，確保身份證、駕駛證、行駛證、機動車登記證書等照片清晰且符合要求。 7. 考慮車型配置差異：根據(jù)您的具體車型和配置進行正確操作。 8. 解決軟件故障：可能是軟件過時、崩潰或通訊故障，需要軟件更新、重啟或檢修通訊系統(tǒng)，維修成本約 500 - 1500 元。 9. 處理電池問題：電池耗盡、故障或接觸不良會導致問題，一般需要電池更換、維護或清潔接觸點，維修成本約 200 - 800 元。 10. 排除信號干擾：電磁干擾、信號屏蔽或頻率干擾時，進行信號檢測、增強或頻率調(diào)整，維修成本約 300 - 900 元。 11. 解決鑰匙匹配問題：鑰匙電池耗盡、損壞或匹配失效，需要鑰匙電池更換、鑰匙更換或重新匹配，維修成本約 100 - 500 元。 12. 應對硬件故障：控制單元故障、線路故障或傳感器故障，需要更換控制單元、線路檢修或更換傳感器，維修成本約 600 - 2000 元。 若上述方法都不行，建議您查閱官方文件或咨詢捷途的客服人員以獲取最準確的幫助。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）