極氪連不上充電樁可能有以下原因及解決辦法： 充電樁申請方面，準備好車位產(chǎn)權(quán)證明、身份證、購車證明、物業(yè)同意安裝證明，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 或南方電網(wǎng)相關(guān) APP 網(wǎng)上申請或前往營業(yè)廳線下申請，填寫個人信息等等待審核與安裝電表。 充電樁選購時，極氪 001 支持最大 11kW 交流充電功率，要根據(jù)實際電表和線路情況選擇。優(yōu)先考慮有多重安全防護和智能功能的，如星云充電樁。 充電樁安裝要確定好位置，準備材料，按說明書固定連接，檢查線路，完成后測試。 車輛本身若有問題，像充電模塊和線束質(zhì)量問題導致功率不足，需更換，可與廠商協(xié)商解決。 充電注意不能隨意插拔充電槍，避免極端天氣充電，按說明操作，不超規(guī)定，定期檢查，注意使用環(huán)境和支付安全。 極氪 001 家充適配不了，可能是充電樁和極氪 APP 設(shè)置不一致，要確保一致。檢查充電樁型號是否支持預約充電，車輛即插即用功能要打開。確認正確設(shè)置家充樁，若無法綁定車輛可能藍牙模塊要升級。安裝家充樁前先申請新能源獨立電表，選購時關(guān)注安全性和兼容性，安裝時少走線。 極氪充電樁充電沒反應，要在 APP 里設(shè)置，車輛不在自動識別范圍、藍牙模塊需升級、設(shè)備鑒權(quán)開關(guān)未設(shè)置好、充電卡未配置等都可能導致，按步驟檢查設(shè)置，不行聯(lián)系極氪橙維修。 極氪充電樁綁定 APP 不顯示，可能未完成藍牙配置或超出范圍，未在 APP 里設(shè)置，藍牙模塊需升級，未正確綁定車輛 VIN 碼，網(wǎng)絡(luò)問題，APP 版本過低，逐一排查解決。 極氪 ZEEKR 001 充電樁連接問題，常見原因有充電樁接口損壞，占 40%，可更換或維修損壞部分；電纜線問題，占 30%，更換或維修受損部分；軟件系統(tǒng)故障，占 20%，更新軟件或固件、重啟系統(tǒng)、檢查兼容性；電力供應不穩(wěn)定，占 10%，檢查電網(wǎng)連接、安裝電壓穩(wěn)定器、優(yōu)化電力系統(tǒng)設(shè)計。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）