如果極氪板車到家車子有問題，您可以這樣處理： 首先，如果是像車門打不開、車機損壞這類問題，第一時間聯(lián)系極氪的客服，向他們詳細描述車輛出現(xiàn)的狀況，并按照客服的建議采取相應措施。 如果問題較為嚴重，比如多次出現(xiàn)車門打不開的情況，像小張的經歷，要保留好每次維修的記錄，包括服務訂單詳情等。因為根據(jù)汽車三包法，在三包期有效期內，同一質量問題累計修理超過 4 次，消費者有權要求退換車。 對于車機損壞需要拆車換車機的情況，比如提車 20 天就出現(xiàn)車機黑屏無法重啟等問題，要及時將車送到售后。如果售后告知需要留在售后檢查線路車機，甚至要拆車更換車機，要讓售后給出明確的檢查和維修時間節(jié)點，并要求對方提供書面說明。 同時，對于維修可能帶來的影響，比如未來賣車是否受影響等問題，要和售后進行充分溝通。如果對售后的處理不滿意，可以考慮通過法律途徑來維護自己的權益。 另外，在與廠家和售后的溝通中，要態(tài)度堅決但保持理性，明確表達自己的合理訴求。比如要求合理的賠償，像上述案例中售后賠償 2000 元。 總之，遇到極氪車輛的問題，不要慌張，按照合理合法的流程去處理，維護自己的權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）