極氪 001 售后一般可以去極氪家門店。 比如在寧波，華東汽車城就有極氪家的售后服務點。 像臺州的金女士，4 月底她的車出現(xiàn)了故障。當天她開車出去玩，晚上路過寧波時車子突然提示動力受限，然后聯(lián)系極氪售后，當晚拖車到極氪家寧波華東汽車城店維修。 這次故障是因為后備箱放的濕腳墊導致空懸模塊出問題。空懸模塊很重要，關(guān)系到汽車升降，還會把相關(guān)信息反饋給車機端。由于腳墊里的水太多，從裝腳墊的袋子流出，后備箱墊子吸滿水后，水繼續(xù)流把模塊浸泡壞了。 金女士認為后備箱放帶水的東西很正常，空懸模塊應該做防水。但實際上空懸模塊不防水，后備箱雖然有能吸水的絨板，可這次水量太大。 關(guān)于維修費用，保險不保，需要自費。原本要六千塊，后來店端做出讓步，工時費全免，重新清洗并曬干了發(fā)霉的腳墊，材料費打八五折，折后四千多塊。經(jīng)過協(xié)商，門店同意費用打六折，金女士也接受了。 所以，如果您的極氪 001 出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系極氪售后，將車拖到附近的極氪家門店進行維修處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）