如果極氪 app 不打開不解鎖，可以試試以下辦法： 檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)，保證電量充足且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不好可能影響登錄和解鎖。 重新登錄，退出當(dāng)前賬號(hào)，重新輸入賬號(hào)密碼。 清理極氪 app 緩存，在手機(jī)設(shè)置里就能操作。 確認(rèn) app 是不是最新版，不是的話及時(shí)更新。 關(guān)閉其他耗電多的應(yīng)用，防止極氪 app 被后臺(tái)清理。 還不行就去售后辦理卡片鑰匙，用 app 開車門，卡片鑰匙鎖車。 如果是無法注冊極氪 app，先卸載再重新下載。不行的話檢查手機(jī)是否越獄，換多個(gè)手機(jī)都不行可能是手機(jī)號(hào)碼問題，這時(shí)在電腦端從極氪官網(wǎng)登錄成功后再在手機(jī)端嘗試。 如果極氪 App 靠近解鎖點(diǎn)不了，可能是距離設(shè)置問題，把距離設(shè)置成較遠(yuǎn)試試。也可能是 App 權(quán)限設(shè)置有問題，部分權(quán)限沒給足。還有可能是部分手機(jī)品牌兼容性不好。 要是極氪系統(tǒng)更新打不開車門，極氪 001 有電子和機(jī)械雙重解鎖功能，電子解鎖不行就通過機(jī)械解鎖，將車門內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車門。若還是無法解決，盡快聯(lián)系極氪官方客服。 極氪服務(wù)商城入口打不開，先檢查網(wǎng)絡(luò)，清理緩存，更換瀏覽器或設(shè)備，確認(rèn)賬號(hào)狀態(tài)，查看系統(tǒng)維護(hù)通知，重新安裝極氪 APP，都不行就聯(lián)系客服。 要是極氪藍(lán)牙手機(jī)鑰匙沒用了，可能是手機(jī)定位沒開導(dǎo)致藍(lán)牙無法定位，手機(jī)沒標(biāo)定藍(lán)牙精度不高，極氪 APP 在后臺(tái)被清，藍(lán)牙信號(hào)傳輸有問題。解決辦法是等待官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)并更新軟件，首任車主終身質(zhì)保能免費(fèi)解決。用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖有劃痕，可讓官方加耐磨涂層或自己貼膜。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）