極氪 app 無法更新車輛，可能是以下原因和對應的解決辦法： 網(wǎng)絡問題： 車機網(wǎng)絡或手機網(wǎng)絡不穩(wěn)定，影響數(shù)據(jù)傳輸。檢查手機和車輛的網(wǎng)絡，確保處于良好狀態(tài)。車機網(wǎng)絡可通過將車輛熄火等待幾分鐘后重啟，或長按車機系統(tǒng)電源按鈕強制重啟。 賬號登錄問題： 賬號登錄異常，退出極氪 app 賬號后重新登錄。 車輛未啟動： 車輛處于停車狀態(tài)可能只顯示停車時信息，啟動車輛后也許能恢復數(shù)據(jù)更新。 系統(tǒng)版本問題： 車機系統(tǒng)版本過低影響數(shù)據(jù)更新。查看是否有新系統(tǒng)版本可更新，如極氪 3.0 車機系統(tǒng)升級要保證電量大于 30%，車輛放在信號強的地方。等待車機更新日志提示，收到推送“更新日志”后，可在正常開車期間讓車輛自動下載系統(tǒng)軟件，或車輛停好后開啟“舒享模式”并設置兩小時來下載，然后在手機 APP 里或車機上完成系統(tǒng)安裝。 軟件本身問題： 軟件存在漏洞或故障，等待官方修復或更新到最新版本。 權(quán)限問題： 手機給極氪 app 的權(quán)限過高，可降低權(quán)限只保留必要的。 電量問題： 車機電量不足 30%影響升級，確保電量充足再操作。 系統(tǒng)推送問題： 未收到系統(tǒng)更新日志推送，耐心等待或正常開車坐等推送。 舒享模式設置問題： 車機下載系統(tǒng)軟件時，舒享模式建議設置兩小時。 升級故障問題： 升級過程中如 OTA 進度條異常，網(wǎng)絡原因可檢查網(wǎng)絡并重試，升級失敗則去車機上升級。 數(shù)據(jù)異常問題： 耗電異常檢查手機給 app 的權(quán)限，適當降低；藍牙、通訊錄問題可重啟車機網(wǎng)絡；車子信息不同步，車機和 APP 端刷新，啟動車輛行駛一段距離；不想 app 后臺運行耗電又擔心解不了鎖，可辦卡片鑰匙。 定位不準問題： 可能是車機本身問題，重新安裝 app 無效聯(lián)系廠家處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）