極氪 001 后蓋上部維修可以這樣做： 首先，要拍照固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，自己留存好，這對(duì)后續(xù)的保險(xiǎn)理賠和維修很重要。 然后，在專屬服務(wù)群里報(bào)送情況，服務(wù)人員會(huì)給出指導(dǎo)意見。 接下來報(bào)保險(xiǎn)，比如太平車險(xiǎn)，電話報(bào)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)專員會(huì)視頻聯(lián)系您拍照，通過“放心賠”小程序完成相關(guān)操作。 之后，保險(xiǎn)專員會(huì)聯(lián)系與極氪合作的維修點(diǎn)，也就是極氪家，這里維修是免墊付的。極氪家的維修專員會(huì)聯(lián)系您拍照片和小視頻定損，不用特意跑一趟。 再然后，保險(xiǎn)會(huì)直接與維修店結(jié)賬。極氪家定損后等待配件去維修，維修內(nèi)容可能包括更換尾燈和后備箱鈑金噴漆。 整個(gè)過程中，極氪家的服務(wù)是很專業(yè)、便利、高效和熱情的。專業(yè)體現(xiàn)在給出的報(bào)險(xiǎn)報(bào)修流程精準(zhǔn)，定損和維修方案準(zhǔn)確，維修后幾乎看不出痕跡，盡量保住原漆。便利在于車險(xiǎn)報(bào)案和車輛定損都能線上溝通，不用來回跑。高效表現(xiàn)在從報(bào)案到定損再到賠付速度快，而且極氪家在報(bào)修定損當(dāng)天就能定配件。熱情則體現(xiàn)在極氪的維修客服和展廳銷售都很熱情，會(huì)為您詳細(xì)講解，還會(huì)為維修車輛建立專屬群，及時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）