如果您的上汽大通 D90 發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題需要索賠，首先，上汽大通 D90 在 2017 年上市時(shí)，廠家號(hào)稱提供終身質(zhì)保和終身免基礎(chǔ)流量服務(wù)。 但實(shí)際情況中，像甘肅的王先生遇到發(fā)動(dòng)機(jī)缸體防凍液泄露的問(wèn)題，廠家卻常以達(dá)不到更換發(fā)動(dòng)機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)敷衍，只答應(yīng)維修缸體。 如果您遇到類似發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題想要索賠，要注意保留好每次去售后維修的記錄和相關(guān)證據(jù)，包括維修工單、與售后和廠家的溝通記錄等。 然后，多聯(lián)系其他有相同問(wèn)題的車主，一起向廠家反映，增加問(wèn)題的嚴(yán)重性和關(guān)注度。 如果廠家一直推脫責(zé)任，您可以向相關(guān)的汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴，比如中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)，這些平臺(tái)會(huì)將投訴線索同步提交到國(guó)家缺陷汽車產(chǎn)品召回信息管理平臺(tái)。 此外，如果發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)怠速 500 以下、不停抖動(dòng)、踩油門(mén)不走甚至熄火的情況，建議先到 4S 店刷新發(fā)動(dòng)機(jī) ECU 數(shù)據(jù)，這可能是數(shù)據(jù)不匹配導(dǎo)致的。 總之，在索賠過(guò)程中，要堅(jiān)定維護(hù)自己的合法權(quán)益，與廠家和售后保持積極溝通，必要時(shí)借助第三方平臺(tái)的力量。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問(wèn)答叫獸）