成都迷你車主在 4s 店維權(quán)被打是怎么回事?
2024-09-12 01:58:20
作者:資訊小編
成都迷你車主在 4S 店維權(quán)被打這件事,大致情況是這樣的。
有位車主于 2019 年 9 月 15 日晚在成都“中達(dá)成寶”汽車 4S 店對(duì)寶馬 MINI CLUBMAN 車型有購車意向,被告知無現(xiàn)車,需先支付 1 萬元。車主通過支付寶轉(zhuǎn)賬支付了這筆錢,4S 店既沒簽購車合同,也沒開收款收據(jù)等憑證。
之后車主覺得賣車方式不合規(guī)想退款,4S 店拒絕。之前說車沒生產(chǎn),三天后就有車架號(hào)了。車主多次向?qū)汃R中國汽車公司和 MINI 公司投訴,沒得到答復(fù)。通過 12315 維權(quán)投訴,4S 店仍拒絕退款,還威脅車主。
還有其他類似的情況,比如 2022 年楊女士訂購 smart 精靈#1 電動(dòng)汽車,本該 2022 年 12 月 31 日前交付,結(jié)果被拖延,提出退單被拒絕,后來經(jīng)媒體曝光才解決。
另外,2018 年有人買的 MINI 車出問題去 4S 店修車,4S 店和廠家踢皮球,開始說廠家承擔(dān)修車費(fèi)用,后來又反悔。
對(duì)于這種情況,車主可以這樣維權(quán)。首先,保留好所有相關(guān)證據(jù),像轉(zhuǎn)賬記錄、溝通的聊天記錄等。找個(gè)律師,準(zhǔn)備好打官司,讓律師發(fā)律師函。如果 4S 店還是不理會(huì),就直接上訴。而且在與 4S 店再次交流時(shí),記得錄音,這能作為有力證據(jù)。
總之,不能讓 4S 店隨意侵占消費(fèi)者權(quán)益,要堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。
(圖/文/攝:太平洋汽車 問答叫獸)
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