嵐圖夢想家的 SOS 用法如下： SOS 按鈕隱藏在車頂中控燈組里，使用時需要長按 2 - 3 秒，釋放按鍵后車機就會撥打嵐圖緊急呼叫中心。 如果呼叫中心無人接聽，可以重新撥打，或者按 1 等待話務員接聽。要注意的是，撥打緊急呼叫中心不使用手機卡和流量，而是用車機流量卡的通話功能。 雖然嵐圖夢想家的 SOS 功能在緊急時刻能發(fā)揮重要作用，但目前還有一些可以改進的地方。比如，用戶手冊中應增加 SOS 功能的主要介紹和使用說明，告知用戶緊急呼叫中心的服務時間和手機電話接入方式。 車機呼叫頁面的數字按鍵設置也有待改善，最好能實現人機對話呼叫嵐圖緊急呼叫中心，啟用智能語音對話，允許留言、呼叫轉人工等。要是緊急呼叫中心的電話無人接聽，系統(tǒng)應通知對應服務團隊或留存記錄供中心工作人員查閱，形成服務閉環(huán)。 嵐圖夢想家在安全方面表現出色，像有位山東車主墜崖 30 米深、廈門車主隧道追尾、西安車主被大樹壓頂等情況，車輛都很好地保障了人員安全。 這得益于它很多超安全設計，比如堅固的車身，白車身高強度鋼占比超 70%、熱成型鋼占比 23.6%，還有領先的車身扭轉剛度和車頂抗壓強度。電池包也有高強度框架和各種防護措施。同時，車上搭載 30 多個高性能感知硬件和智能輔助駕駛系統(tǒng)，提供多種主動安全保護。 總之，嵐圖夢想家的安全性能值得信賴，而其 SOS 功能也需不斷完善，以更好地服務車主。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）