從 2021 年 9 月 19 日起，嵐圖汽車就在廈門率先落地了“無接觸試駕”服務(wù)。 用戶通過門店電話預(yù)約或者聯(lián)系產(chǎn)品專家預(yù)約，約定取還車時(shí)間地點(diǎn)。 然后下載嵐圖汽車 APP 并注冊，上傳駕駛證照片，在線簽署無接觸試駕協(xié)議。 產(chǎn)品專家會(huì)對試駕車輛進(jìn)行消殺，將藍(lán)牙鑰匙分享給用戶并指導(dǎo)下載。 用戶到達(dá)約定地點(diǎn)，通過藍(lán)牙鑰匙解鎖車輛，無需工作人員陪同就能享受專屬試駕體驗(yàn)。 試駕前，能通過嵐圖 FREE 一體式可升降三聯(lián)屏觀看試駕視頻講解，了解車輛功能操作。 試駕完成后，將車停到約定位置，用藍(lán)牙鑰匙鎖車，通知工作人員取車就行。 每輛嵐圖 FREE 試駕車上還配備了消毒濕巾、免洗洗手液、口罩等防疫裝備，產(chǎn)品專家交車前會(huì)全面消殺車輛，讓用戶放心。 短短 3 天就有近百名用戶咨詢了解。 有用戶表示，以前試駕要先到 4S 店，在銷售人員陪同和指定路線下體驗(yàn)，現(xiàn)在不僅能自由安排試駕道路，還能提前和產(chǎn)品專家溝通好試駕時(shí)間和時(shí)長，從預(yù)約到取車上路，全程只用 40 分鐘，服務(wù)貼心。 目前“無接觸試駕”服務(wù)流程清晰：預(yù)約、下載注冊簽協(xié)議、車輛準(zhǔn)備與鑰匙分享、試駕、還車。 嵐圖汽車以用戶為中心，創(chuàng)新營銷模式，這種無接觸試駕服務(wù)將成為傳統(tǒng)試駕模式的有效補(bǔ)充，推動(dòng)汽車行業(yè)個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)的加速升級。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）