極氪注冊滴滴后保修存在哪些問題?
2024-09-11 00:26:41
作者:問答叫獸
極氪注冊滴滴后保修存在以下問題:
首任車主且非運營車輛是享受終身整車質(zhì)保的基本約束條件,注冊滴滴后可能會失去質(zhì)保資格。
有關(guān)電的部件維修和保養(yǎng)要去官方,在非官方處改動可能影響質(zhì)保,比如加裝改音響、燈光、懸架、輪轂等影響行車安全的配置。
在非官方進行補胎、加注防凍液,過程中不能有損壞,否則可能影響質(zhì)保。
對于自家安裝的充電樁,建議買官方的,避免因電的不確定性因素影響質(zhì)保。
只用快充、不用慢充不影響終身質(zhì)保。
一定要定期去官方保養(yǎng)和維修,比如 3000 公里、20000 公里檢查,實在沒時間可以讓官方提供免費代駕或板車托運服務(wù)。
另外,極氪在質(zhì)保方面還存在其他問題:
極氪廠家單方面篡改購車協(xié)議內(nèi)容,導(dǎo)致部分車主無法享受終身質(zhì)保權(quán)益,如 2023 款車型不再配備終身質(zhì)保,損害了車主利益。
極氪不斷修改質(zhì)保條款,增加了許多車主責(zé)任,比如擅自拆裝、拆解車輛及電池,無論是否造成車輛損失都將終止延長質(zhì)保且責(zé)任免除;將極氪汽車用作固定電源而導(dǎo)致?lián)p壞等情況,車主責(zé)任風(fēng)險大幅增加。
長期未用車可能導(dǎo)致電池故障,若在電池電量低于 20%的情況下超過 15 天沒有使用車輛,由此造成的損壞或故障可能不在保修范圍內(nèi)。但很多車主在購車提車時,銷售人員并未強調(diào)此條款。
極氪存在售后中心少、售后人員專業(yè)能力差、口徑不統(tǒng)一、內(nèi)部信息不流轉(zhuǎn)等問題,導(dǎo)致售后維修時間和精力成本高,處理車輛質(zhì)量問題效率低。
(圖/文/攝:太平洋汽車 問答叫獸)
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