極氪 001 提車損壞后續(xù)的處理方式如下： 如果像首提車主遇到人臉無法識別、空懸過熱失效、方向盤跑偏、車機(jī)卡死等問題，極氪售后會積極處理。 比如方向盤跑偏，最終確定是軟件標(biāo)定問題，通過電腦刷標(biāo)定解決。車機(jī)卡死等問題可能是 U 盤文件索引消耗系統(tǒng)資源導(dǎo)致，拔出 U 盤重啟車機(jī)可改善。 如果提車后出現(xiàn)動力受限、加速受限的故障，比如在高架路上車輛速度受限、出現(xiàn)車身穩(wěn)定系統(tǒng)故障等，極氪會提供代步費(fèi)、免費(fèi)維修。 像有車主七天內(nèi)出現(xiàn)三電故障，可協(xié)商退車。 要是新車三天出現(xiàn)全車斷電以及主駕駛門無法關(guān)閉故障，極氪可能認(rèn)為達(dá)不到退車和換車標(biāo)準(zhǔn)，只能維修。但車主可能難以接受，這時可參考相關(guān)法律規(guī)定維護(hù)自身權(quán)益。 還有車主提車三天在車庫充電拔槍后出現(xiàn)全車斷電，原因是車載充電機(jī)無法充電，這種情況極氪可能只給維修。 對于后排玻璃破損，如果監(jiān)控顯示無外力導(dǎo)致，而極氪服務(wù)人員認(rèn)為是硬物撞擊，車主不認(rèn)可的話，可通過保險處理。也可找專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，或由廠家專門人員給出處理方案。 如果在高速公路等復(fù)雜路況遭遇玻璃爆裂，要第一時間報警保留現(xiàn)場，通過廠家鑒定或第三方機(jī)構(gòu)檢測來維權(quán)。 總之，遇到極氪 001 提車損壞問題，要積極與極氪溝通，必要時借助法律和第三方力量維護(hù)自身權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）