極氪升級(jí)后車輛加速出現(xiàn)問題可能有多種原因和相應(yīng)的解決辦法。 先說可能的原因。 一是動(dòng)力系統(tǒng)調(diào)校，像新款極氪 001 動(dòng)力大幅提升，為保證日常駕駛舒適穩(wěn)定，避免車輛響應(yīng)過激，電門控制可能有延遲設(shè)定。 二是車機(jī)系統(tǒng)，雖標(biāo)配高通 8295 車機(jī)芯片性能提升，但在復(fù)雜工況下可能影響電門信號(hào)處理響應(yīng)。 三是駕駛模式，經(jīng)濟(jì)和舒適模式為節(jié)能舒適會(huì)故意設(shè)電門遲滯，運(yùn)動(dòng)模式則會(huì)減少。 再說解決辦法。 根據(jù)個(gè)人駕駛習(xí)慣和路況合理選駕駛模式，喜歡直接動(dòng)力響應(yīng)就切換到運(yùn)動(dòng)模式。 關(guān)注車機(jī)系統(tǒng)更新，及時(shí)升級(jí)優(yōu)化性能。 日常駕駛中熟悉車輛特性，掌握好電門踩踏力度和節(jié)奏。 還有些特殊情況，比如像有的車主提車后出現(xiàn)動(dòng)力受限、無法加速的故障。 像有車主新車七天內(nèi)出現(xiàn)三電故障，最終協(xié)商退車。 這可能是車輛本身質(zhì)量缺陷，像低壓線束壞了、電機(jī)故障等。 另外，像高速失速這種嚴(yán)重情況，比如石子擊穿水箱導(dǎo)致冷卻液漏了從而失速。 這種時(shí)候要及時(shí)聯(lián)系售后，按售后指導(dǎo)操作，若涉及保險(xiǎn)要及時(shí)報(bào)險(xiǎn)。 如果是極氪車的服務(wù)方面出問題，比如線上服務(wù)人員不專業(yè)、服務(wù)群是擺設(shè)、售后回訪不專業(yè)、服務(wù)流程不標(biāo)準(zhǔn)等，可向極氪官方客服投訴，要求改進(jìn)。 線下服務(wù)若售后效率慢、門店環(huán)境不好、人員專業(yè)度不夠、服務(wù)理念錯(cuò)誤等，也要向極氪反饋，督促其改進(jìn)。 綜合來說，要加強(qiáng)售前售后人員培訓(xùn)、加快售后門店建設(shè)、專屬服務(wù)群責(zé)任到人、提升服務(wù)質(zhì)量、重視老車主感受、加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)管理、加大充電樁布置力度。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）