成都東本 4s 店的維修服務(wù)質(zhì)量參差不齊。 有些店，像成都建業(yè)東本，售前售后都不錯，是 A 級 4S 店，全車系服務(wù)都較好。集團(tuán)化營銷是其亮點(diǎn)，能為全川客戶提供全面服務(wù)，比如在外地遇到車輛問題，撥打客服電話就能快速解決。 但也有不好的情況。比如有的店在維修時會出現(xiàn)各種問題，像前杠和翼子板連接處翹起，說是前杠掛卡損壞要換，結(jié)果沒換卻收了錢；做漆效果差，有色差且漆面薄；拆裝保險杠不換損壞塑料卡卻收配件錢；加裝小包圍做工差等。 還有店在車輛維修報(bào)價上不合理，比如吉馳東本 4S 店，車撞了張口要十來萬，不修還扣車，收 500 元拖車費(fèi)和 100 元停車費(fèi)。在服務(wù)細(xì)節(jié)上也有不足，比如換下來的完好霧燈不給車主保管好，維修記錄不規(guī)范等。 不過，像港宏東風(fēng)本田 4S 店，擁有先進(jìn)檢查儀器和維修設(shè)備，用標(biāo)準(zhǔn)化流程和嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，還推出各種活動提升服務(wù)體驗(yàn)。 總之，成都東本 4s 店維修服務(wù)有好有壞，選擇時得多了解和比較。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）