成都市雪鐵龍 4S 維修整體表現(xiàn)不錯(cuò)。 比如有車(chē)主的凡爾賽 C5X 右后減震器漏油，聯(lián)系成都建國(guó)雪鐵龍 4S 店后，顧問(wèn)熱情接待，通知車(chē)主及時(shí)更換。 維修時(shí)，師傅先將車(chē)輛升起，對(duì)漏油減震器拍照取證并上傳廠家報(bào)備，然后按流程卸下輪胎、擋泥板，取下漏油減震器，換上新的。這過(guò)程中，安裝新減震器較麻煩，因?yàn)橛写謴椈?，需用?zhuān)用千斤頂頂剎車(chē)盤(pán)到合適位置，不能錯(cuò)位才能固定好，整個(gè)過(guò)程約 50 分鐘。 結(jié)算時(shí)，顧問(wèn)告知減震器是原廠的，在質(zhì)保期內(nèi)不收費(fèi)，連工時(shí)費(fèi)也不收。而且顧問(wèn)服務(wù)周到，把車(chē)開(kāi)到大門(mén)口交給車(chē)主時(shí)還親切地說(shuō)“哥，慢慢去哈”，讓人感到暖心。 另外，有車(chē)主到成都川發(fā)汽車(chē)維修有限公司，那里環(huán)境整潔，展車(chē)排列有序，工作人員服裝統(tǒng)一，服務(wù)熱情且專(zhuān)業(yè)，耐心回答售后問(wèn)題。 成鐵汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的接待人員眼尖、禮貌，對(duì)車(chē)型專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握全面，服務(wù)態(tài)度始終如一。 東風(fēng)雪鐵龍成都千里馬汽車(chē)貿(mào)易有限公司工作認(rèn)真細(xì)致，檢查車(chē)輛仔細(xì)，維修價(jià)格合理透明，會(huì)詳細(xì)解釋費(fèi)用清單并提醒下次保養(yǎng)時(shí)間。 不過(guò)也有些需要改進(jìn)的地方，比如部分客戶(hù)反映店內(nèi)服務(wù)人員在接電話(huà)或交流時(shí)有陌生感，和客戶(hù)間的溝通較少。 總之，成都市雪鐵龍 4S 維修在服務(wù)態(tài)度、維修技術(shù)和價(jià)格方面有一定優(yōu)勢(shì)，但也存在需要完善之處。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 問(wèn)答叫獸）